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营销管理|领导讲话切忌:假、大、空
2017-02-15  浏览:59
建材之家讯:西方有位哲人说过:“世间有一种成就可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是讲话令人喜悦的能力。”三千多年前,埃及古墓上镌刻着这样的铭文:便捷的口才将使得你雄辩滔滔,占尽上风。我国也有“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万雄兵”、“片语可以兴邦,一言可以辱国”的说法。


对黎民百姓,拥有三寸不烂之舌,往往会左右逢源,一顺百顺。对为官者,拥有较高的讲话水平,更是如鱼得水,如鸟添翼。甚至有人说,谁掌握了讲话艺术谁就拿到了走向成功的护照。作为领导者,担负着发动群众、宣传群众、教育群众的任务,实现这些职能的一个重要手段,就是发表讲话。从某种程度上说,“讲”得如何,直接影响到职能发挥的好坏。


讲话,是体现领导干部综合素质的一面镜子,也是评价领导干部能力的一把尺子。从古至今,讲话水平影响着事业兴衰,改变着人生前程,甚至还改变了历史。毛遂自荐使楚,苏秦游说诸侯,诸葛亮舌战群儒……许多关于讲话艺术的故事令人称道。固然,有了才干,即使不会讲话,也可以达到目的,但有高超讲话艺术的人,更能走向成功。


应该说,目前很多领导者讲话水平在不断提高,有时没有讲稿,也能滔滔不绝,如数家珍,一口气讲上两三个小时。有人确实讲得很精彩,但也有一些讲话,我们实在不敢恭维。有的领导讲话,枯燥无味,听起来实在难受,很多人深受听会之苦,甚至有人为躲避听领导讲话,请假、会上打瞌睡、玩手机游戏、频频借故出入会场。有人说了这么一个情节:主席台上讲话者口若悬河讲了半天,结束时,台下掌声四起,讲话者以为是讲话精彩所致,不料听到下面有人长出一口气说:“总算讲完了。”原来,大家是为结束而鼓掌!


2005年中央电视台春节联欢晚会上,小品《汇报咏叹调》描述了这么一个情节:一位办公室主任因个人爱好溜会(解决饲料质量的会议),去听男高音讲座。第二天,公司经理要听取会议精神的汇报,情急之下,这位主任竟根据经验,胡乱瞎编一通,总结出要“提高认识”、“强化意识”等五条会议精神。


然而这位主任在汇报过程中的异常表现,使经理察觉了其溜会的事,所以他马上打电话向另一位与会者核实会议的情况,事实竟与办公室主任汇报的那五条丝毫不差。更为可笑的是,随后召开的“消灭蟑螂”的会议,领导的讲话居然与这五条一模一样。这个小品令人捧腹,令人深思,虽然有点夸张,但不能不说是对时下一些地方领导干部讲话风格的讽刺。


作为当代的一名领导者,要意识到讲话技巧的重要性,因为它是提高凝聚力和执行力的关键因素。著名领导力专家谭小芳认为领导者常常要在汇报、指示、总结等工作中发表讲话,可以说,讲话与领导干部的工作息息相关。领导者要肩负起社会责任,要有处理危机的能力,就需要掌握和熟练运用讲话技巧,从而让下属和群众信服、敬佩,激发听众的热情,为自己领导职能的执行提供基础。


我们常说:"是人才不一定有口才,有口才就一定是人才。"作为领导干部,在我们眼馋别人讲话获得到振臂一呼,应者云集的效果时,羡慕别人能通过言之有物、言之有序、言之有理、言之有情的当众讲话取得号召力、感染力、影响力的同时,就要思考如何掌握各种讲话技巧。俗话说"临渊羡鱼,不如退而结网",只有我们自己掌握了讲话技巧,才能在新时期、新形势下提高领导能力,从而为仕途觅得一片更加广阔的新天地。


梦想很重要,但是对于领导者来说,单单只有梦想还不够。著名领导力专家谭小芳认为(预定领导力培训,请联系13938256450)领导者还必须要有与民众沟通这个梦想,激励人们为这个梦想而兴奋,加入实现梦想的行动的领导力。作为一名领导者,不仅要对事业、梦想和愿景充满激情,而且要对追随者充满激情。领导者以积极的态度唤起追随者的信心和热情,不但能提升追随者的能力和业绩,同样也能为领导者自身带来更大的发展空间、更多的人格魅力。


在美国人看来,他们的新总统奥巴马在政治上的成功表明:梦想可以超越种族和肤色。其实早在2006年,全面阐述奥巴马政治理念以及政策主张的《无畏的希望:重申美国梦》就在《纽约时报》畅销书排行榜上停留长达三个月。《时代》周刊在该书出版之日更推出了"何以巴拉克·奥巴马能成为下一任美国总统"的封面报道。


美国选战策略家指出,奥巴马形象清新,是民主党近年来少见的"人气王","他很容易就能跨越鸿沟,让人们喜欢亲近他,想和他在一起"。2008年1月,奥巴马宣布成立总统竞选试探委员会。同年2月10日,他正式宣布参加2008年美国总统大选角逐。不少人都认为,奥巴马已然成了民主党内最"黑"的黑马。奥巴马的爱国热情,他对梦想的执著,以及不凡的个人经历,被认为是"美国梦"的最好注解。


奥巴马真正成为政治明星是在2004年7月,美国民主党召开全国代表大会,奥巴马被指定在第二天做"基调演讲"。(所谓"基调演讲",就是民主党人阐述本党的纲领和政策宣言,通常由本党极有前途的政治新星来发表,1988年做"基调演讲"的人就是时任阿肯色州州长的克林顿。)奥巴马不负众望,他亲自撰写演讲稿,并发表了题为"无畏的希望"(TheAudacityofHope)这场慷慨激昂的演讲。


奥巴马一讲成名了,他在这场演讲之后彻底变身为美国政坛最大的"黑马"。他的演说慷慨激昂,他提出要消除党派和种族分歧、实现"美国民众团结起来"的梦想。许多媒体更是把奥巴马的演讲和美国黑人民权运动家马丁·路德·金的《我有一个梦想》的著名演讲做比较,很多人因此认识并记住了这张年轻的黑色面孔。两个月后,奥巴马以70%的高票当选为联邦参议员。


奥巴马的演说极具魅力,他灿烂的笑容赢得了许多美国民众的心。与过去有意竞选总统的黑人前辈相比,奥巴马是首位在初选前民意调查就获得全国民众支持的明日之星,从而打败了2008年民主党总统候选人热门人选之一的希拉里,成为民主党总统竞选人。奥巴马在短短两年多的时间里就已在政坛形成一股旋风,甚至有人把"奥巴马现象"拿来与美国前总统肯尼迪于1960年携带强大人气进军白宫相提并论。


精彩演讲赏析基调演讲:无畏的希望--2004年7月27日在民主党全国代表大会上的致辞即时点评:奥巴马一出场就以轻快自信而又坚定的步伐走上演讲台,走到演讲台等待演讲开始的时候,向众多热情的支持者挥手点头致意。这时他还未开口,就已经跟台下的听众一起构建起了一座亲切沟通的桥梁。


大家有必要关注的还有奥巴马的衣着,奥巴马每逢重大场合,均以线条简洁的深色西装搭配一条时髦的领带,从不出错,堪称西装界的"典范"。领导者想穿出权威感穿出领导力,不妨学学奥巴马,他一贯以深色西装和各种质地精良的白色系衬衫,搭配视觉效果很好的浅蓝色或者深红色领带。


成功的演讲需要日积月累的锻炼,从身体语言、声音、内容组织等细节开始,进行灵活的贯通,才能使你的演讲更加生动,富有吸引力。要想成为一个非常成功的演讲者,在领导和众人面前展示自己的才华,就不要放过任何一个锻炼的机会。


此外,表达祝愿的言语不应该是空洞的套话,无论何时何地,针对何人都不能生搬硬套,否则就违背了前面所讲的第三条法则,“尽可能个性化(独特的)和人性化(有感情的)”,如果你能将这条基本法则牢记于心,那么你对某个生日的寿星的祝愿肯定是最精彩的,因为它是一份独一无二的礼物。


对于演讲者和听众来说,没有什么比一场无准备的演讲更糟糕。如果你无法准备,那么你就应该态度坚定地拒绝演讲。你一定要以某种方式尽可能地拖延时间,以便能够进行准备。你最好找一个安静的地方,或者不乘电梯,步行上电梯,或者再返回去一次,去取你假定忘带的东西,以拖延时间。


“走向充满活力的大家庭,实现可持续发展和繁荣”是个很好的创意,是个很好的氛围营造。而这个创意其实源自中华传统文化。为什么这么讲?因为“家”的概念来自中国的儒家思想,在中国文化中“家”是一个充满温馨的概念,“家”就是国,国就是“家”。举个例子:日本人在二战后借鉴中国文化思想,把“家”的概念延伸到企业,把企业视为“家”来打造企业文化,从而经济高速增长。


在演讲时要对自己暗示自己迫切想要告诉听众一些有价值的东西,自己全身的每一部分都应该表达这一信息,要想让自己的演讲打动听众,不仅需要自己的口才,而且还需要你的语言和思想能够骑上激情的骏马。


因此,演讲是领导者最关键的技能。当你彻底参与到学习中——这意味着你把自己全身心地投入到实验、反思、阅读,或者接受指导——你就会体验到那种不断进步的兴奋感,以及成功的滋味。投入越大,收获越大,这在学习方面是颠扑不破的真理。


也就是说,如果你想实现自己的全部潜能,你就必须克服自己的弱点。你不能简单地把自己不擅长的部分交给别人去伤脑筋,因为如果你这样做了,你的弱点就会成为制约你的因素。当然,你不可能在每一方面都做到完美无缺,但只要你坚持下去,不断地练习、练习、再练习,你一定会进步。你会发现,“坚持”就是区别卓越者与平庸者的最好指标。

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