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营销管理|管理故事:小金鱼的报复
2016-05-27  浏览:73
建材之家讯:管理故事:有一个美丽的大鱼缸,被主人放在客厅的桌子上。有一幅描绘着海底世界的图片贴在鱼缸的后面,将水映成了深蓝色,鱼缸的里面有一块小假山,假山上生长着翠绿的水草,在水中不时地飘动,水泵在夜以继日地吐着泡泡。在这里生活着一群金鱼,它们形态各异,婀娜多姿,有的长着两只大眼睛,有的长着一个大肚皮,有的长着像孔雀开屏似的尾巴,有的眼睛上长着两只大水泡,有的脑袋上鼓起一个大包,形态各异,五颜六色。


在这群金鱼当中,大部分形体都比较小,只有一只眼睛上长着大水泡的金鱼个头比较大,所以在主人喂食时,“大水泡”总是能最先抢到,有时小金鱼们就会饿着肚子。


有一只小金鱼实在是受不了了,对“大水泡”说:“你虽然在我们当中个头最大,也最有力气,可是我们毕竟是生活在一起的同伴,你不能做得太自私。”


“大水泡”扑哧一笑,说:“要是你有本事就和我抢食,没有本事,就饿着肚子。”


小金鱼气得眼睛都快要翻出来了,只能和其他小金鱼们发发牢骚,它们也深有同感,可是又能怎样,谁叫“大水泡”长的魁梧呢?可小金鱼却不这么认为,它感觉“大水泡”也一定有自己的弱点,它在私下里酝酿着一个报复“大水泡”的计划。


接下来的几天里,小金鱼不和“大水泡”抢食了,它心里清楚,即使自己使出浑身解数,也是抢不过它的。


小金鱼在旁边观察着“大水泡”的一举一动,看到它游动时两个水泡晃来晃去,随着水波在动,非常漂亮,于是,它的报复计划在头脑中形成了。


一天,小金鱼又开始和“大水泡”抢食,它明知道抢不过也要抢,其实,它根本的意图并不在食物上,而是在争抢时,趁“大水泡”不注意,在其中的一只水泡上狠狠地咬了一口,结果水泡丝毫未损,只是上面留了个印迹,“大水泡”回过头来轻蔑地看了小金鱼一眼,说:“抢不到食物就咬我,那也没用,你照样还得挨饿。”


小金鱼也不在意,游到其他地方去了。过了一会儿,小金鱼又游了回来,在“大水泡”的水泡上原来有印迹的地方又狠狠地咬了一口,“大水泡”依然是一笑了之,根本没把小金鱼放在眼里。


就这样,小金鱼一连咬了“大水泡”十几口,每次都咬在同一个位置上,此时小金鱼惊喜地发现这只水泡被咬过的地方开始变薄。


于是,小金鱼对“大水泡”说:“我希望你能改变你的主意,不要太贪婪。”

主人用无奈的眼神看着这只“大水泡”,他知道这只金鱼已


“大水泡”也不搭理小金鱼,仍旧我行我素,小金鱼实在是忍无可忍,冲上去,使出浑身的力气在原来咬过十几次的地方又狠狠地咬了一口,这只水泡应声而破,“大水泡”惨叫一声,从此变成了“独眼龙”。已经失去了观赏价值,思考了一会儿,用渔网把它捞起来,十分惋惜地扔进了垃圾筒里。


从此,小金鱼们再也不用挨饿了。


“大水泡”的横行霸道,招来了小金鱼的报复,最后落得被主人遗弃的下场,原因就在于,它没有足够重视小金鱼的愤怒。


管理感悟:


有不少企业的领导,总会听到下属对自己抱怨的声音,有的不以为然,有的对下属大加责备,有的则怒火中烧。其实,这些处理方法都是不恰当的,这是上司与下属沟通不畅的主要表现。


下属对领导产生抱怨是很正常的事情,从某种意义上也可以说是一件好事,领导应该对此有足够的重视,处理起来也一定要掌握好分寸,如果盲目处理,就很容易使员工的抱怨转化为愤怒,到那时就无法收拾了,所以,对于员工的抱怨要及时沟通,防患于未然。

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