营销与观点
营销管理|把握三种不同情况 正确开展品绩管理
2017-01-13  浏览:115
建材之家讯:正确认识和把握市场经济条件下的品绩管理问题,首先要对品绩管理建设在市场经济条件下的发展状况有一个正确的、科学的估价。这种估价有利于对品绩管理的经验加以总结,由于改革开放和市场经济建设是一个长时期的过程,品绩管理也势必是在这样的过程中发展,因而,对的品绩管理科学估价,又构成为市场经济条件下品绩管理发展的某种条件。

从总体上讲,市场经济对品绩管理与考评形成了双重性的影响,即既有积极推动的作用,也衍生了某些消极现象。这种双重性的影响,人们在对品绩管理与考评加以评价的过程中,事实上都程度不同地能够认可。但这是不是说由此即做到了市场经济条件下品绩管理与考评发展的正确估价了呢?现实提供给我们的答案显然是否定的,因为围绕对品绩管理与考评发展的评价,很大意义上是有争议的。

之所以会出现这样的争议,从对品绩管理与考评的估价上来看,主要导因于一些同志由于绝对化思维导致的认识偏差。

有些企业管理者和员工将市场经济对品绩管理与考评的积极作用绝对化。毫无疑问,市场经济极大地促进了人们思想意识、道德观念的更新与进步,在市场经济的推动下,以往在旧体制下形成并沿袭下来的诸如安贫乐道、平均主义、不思进取、封闭保守的思想道德观念,已开始让位于竞争、进取、讲求效益和开放的思想观念。

市场经济的发展过程,很大程度上已经成为改变以往旧的思想意识、道德观念的过程。市场经济对品绩管理与考评具有的这种积极作用,我们应当客观地予以承认。

同时,又必须看到,如同任何事务的发展都具有向矛盾另一方面转化的性质一样,市场经济对品绩管理与考评具有的积极作用,如果缺乏正确的诠释和把握的话,同样也可以转而成为对品绩管理与考评的负面影响。例如,竞争、进取的观念,可以演化而为不择手段;时间、效益的观念,可以发展成金钱至上和单纯经济利益至上;自主意识、个性追求可以极端化至个人主义的泥潭等等。

对于上述“转化”的可能性,我们在对市场经济于品绩管理与考评的影响的分析上,应当说程度不同地存在有某种绝对化、固定式的认识倾向的,这种倾向在用作对市场经济条件下品绩管理与考评状况加以估价时,也很容易产生片面性的估价,例如绝对化地把市场经济对品绩管理与考评发生的积极作用当作无条件的等。并由此在实践中放松对市场经济所具有的积极促进作用的必要的控制与把握,并导致某些积极作用演化而为消极作用。应当说,后者是一部分企业管理者和员工在市场经济对品绩管理与考评具有促进作用问题上颇有微词的主要原因。

不能对品绩管理与考评的积极作用绝对化,(见《品绩管理不能绝对化》)同时也不能将市场经济对品绩管理与考评的负面影响绝对化。

市场经济具有自身的弱点和缺陷,它对品绩管理与考评具有的负面影响也是明显的。但在对品绩管理与考评受市场经济负面影响的估价问题上,相当一部分同志的认识,是在缺乏对“负影响”具体分析的前提下得出的某种笼统、绝对的结论。例如简单地认为市场经济发展导致品格、道德的“滑坡”,以及认为市场经济发展的前提,是以品格、道德牺牲为“代价”等等认识。这样一种绝对化的认识,是不可能对市场经济条件下品绩管理与考评的发展作出科学估价的。

实际上,如果我们对目前人们谈论颇多的诸如“滑坡”、“代价”、“牺牲”等隶属市场经济对品绩管理与考评发生“负面影响”范围内的问题加以一些具体分析的话,那么,不难发现的问题在于,人们通常笼统谈论的“负面影响”,事实上区分至少有如下几种并不相同的情况:

一是属于市场经济发展自身的局限与缺陷,加之我们我们对这些局限与缺陷在认识和实践中的控制不足导致的负面影响。例如等价交换、追求利润最大化等原则不恰当地在品绩管理领域的运用,以及由此使品格、道德发展中出现的拜金主义、极端个人主义、权钱交易、道德坠落等现象。这种现象在品绩管理领域的出现,只能表明我们工作的失误。

二是在市场经济发展的一段时期暂时性被当作“负面影响”,但事实并非如此地“负面影响”。这是由于市场经济在对人们思想、品格、道德观念产生剧烈冲击,一些新的思想、品格、道德观念一时还难以为人们接受的情况下往往容易出现的情形。例如市场经济发展过程中诸如人格自主、物质利益、敢闯敢冒、不安现状等观念,都在一定程度上曾经犹如迪斯科最初被人们理解为是“不良风气”一样,有过作为“负面影响”存在地遭遇,但随着市场经济的发展,其积极的意义也就逐渐会为人们所认识。所以,属于这种意义上的“负面影响”,随着人们认识水平的提高,会逐渐消失。

三是并非由于工作失误,而是在市场经济发展中,由于品绩管理与考评的相应机制、体制和方式等不适应市场经济发展要求而出现的负面影响,例如目前已为人们逐渐认识的品绩管理与考评缺乏法律化、制度化建设的问题,品绩管理与考评的组织、领导、物质等保障机制不健全的问题等等,都造成了品绩管理与考评的相应问题。这些问题一经发展,大都会给人们造成某种市场经济本身带来了负面影响的印象,并藉此掩盖了品绩管理与考评本身存在地与市场经济发展不适应的问题。

属于这种情形的“负面影响”,只要认真正视,并相应地采取措施,积极开展品绩管理与考评,迎接市场经济的挑战,就能够使之成为促进自身发展积极因素。

显而易见,对于上述不同情形的“负面影响”,如果不加以分析,是不可能对品绩管理与考评有一个正确估价的。

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