营销与观点
营销管理|优秀高管裂变历程
2017-02-15  浏览:48
建材之家讯:对一支球队而言,一个优秀的教练往往可以起到点石成金、扭转乾坤的作用。对于企业而言,同样如此,优秀的高管能为企业注入新的活力和理念,甚至可能令企业起死回生。

彻底改变人们购物和阅读方式的亚马逊董事长兼CEO杰夫·贝索斯(Jeff Bezos);成功打造了一个规模达860亿美元的奢侈品帝国的LVMH集团董事长兼CEO伯纳德·阿诺特(Bernard Arnault);成功挽救摩根大通危机的CEO杰米·戴蒙(Jamie Dimon)……这一个个响彻全球的名字代表的不仅是果敢的决策、超凡的智慧、大胆的创新,更有全球化的视野和总揽全局的战略。

然而,没有天生的高管,大多数的企业高管是从基层、中层提拔的,或是跳槽而来。对处于高速发展期的企业而言,这种提拔和挖人都是必须的,但往往会出现新高管需要很长时间的锻炼和磨合才能胜任的情况。那么,优秀的高管究竟具备怎样的素养呢?企业又该如何吸引这类优秀人才的到来呢?

互联网成就优秀CEO

2009年,一场量化投资风暴从华尔街开始席卷全球,从而造就了多位顶级投资大师和基金管理人。而到了2014年,在互联网和新媒体爆炸式发展的背景下,互联网行业自然而然地成为了优秀CEO的聚集地。

7月,福布斯最新发布了“2014年中国上市公司最佳CEO”排名。今年中国上市公司最佳CEO前三甲分别为:乐视网董事长兼总经理贾跃亭,网宿科技董事长兼总裁刘成彦,以及汤臣倍健总经理汤晖。而细看这份榜单,互联网企业的高管成为了最大的赢家。

据悉,“中国最佳CEO”考察的是其所在公司连续三年的经营业绩,而非短期表现。今年“中国上市公司最佳CEO”50人所在公司3年股票复权股价增幅中位数231.50%,高于去年的167.46%,股市表现好于去年。

对比近两年的上榜CEO,2013年“中国最佳CEO”中有5位今年依然榜上有名。他们分别是:蓝色光标董事长兼总经理赵文权、杰瑞股份总经理王继丽、大华股份董事长兼总裁傅利泉、歌尔声学董事长兼总经理姜滨、瑞声科技行政总裁潘政民。

而落榜的45名企业的CEO主要从事房地产、医疗保健、银行三大行业。今年新上榜的45名CEO,主要从事互联网、医疗保健、媒体行业。值得注意的是,2014年最佳CEO榜单中,没有一位来自房地产行业,互联网则成为新的主力,展示了经济周期中不同行业的兴衰。

“我觉得越是新兴行业的CEO,越有机会成功,但是有机会并不一定保证成功。传统行业的企业,比如百货公司的CEO的成功不容易被大众关注,但是互联网金融或者社交媒体的企业、那些处于时尚、热点行业的企业,更容易受关注。”复旦大学管理学院院长陆雄文阐述了优秀CEO和所处行业的关联度,“公众越关注的行业,其CEO的成就更容易被放大,因为他的产业和产品可能会影响到老百姓的生活方式以及感受和期望。”

事实上,CEO这个“外来词”在中国企业中有着独到的诠释,他对于企业的影响力也是非同一般的。

“中国的情况跟美国有一点不同,美国一般董事长兼CEO很多,中国是强调董事长跟CEO分离,尤其是国有控股公司,大多数银行也是这样,除非董事长是外部董事,只是名义上来召集董事会的。在中国,董事长跟CEO分开,好处当然是显而易见的,董事长往往代表控股股东,CEO是一个经理人,这样的话相互之间有牵制。”陆雄文如此指出。

在陆雄文看来,一个真正的CEO对上市公司起着非常关键的作用,因为他承载了股东们(委托者)对于公司发展和正常运行的所有的期待。CEO必须以他的专业能力、职业精神来执行董事会决策。

“董事会往往做出一些大的战略决策,而CEO每年、每季乃至每个月的工作都是要亲自去理解和把控这些战略,化为具体的策略和行动方案,并组织执行。”陆雄文表示,“因此实际上,公司的业绩绩效主要是靠CEO去实现。”

CEO“贫富悬殊”

每年年底,达特茅斯塔克商学院副院长兼管理学教授西德尼·芬克斯坦(Sydney Finkelstein)都会做一件非常“得罪人”的事情。那就是把一年之中表现最差的公司CEO列出来,暴露在公众面前,让人们明白这些CEO究竟“差”在哪里,可以以此为鉴。

2014年芬克斯坦的“恶魔列表”尚未出炉,但在已经过去的2013年,芬克斯坦稍微“仁慈”了一把。除了按老样子列出了5位最差CEO外,他还选出了自己认为全球表现最佳的5位CEO。

这5位“有幸”让这位“苛刻教授”挑中的CEO分别是:亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)、腾讯首席执行官马化腾、服装公司Michael Kors首席执行官约翰·伊多尔(John Idol)、流媒体视频服务提供商Netflix首席执行官里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)以及丰田汽车首席执行官丰田章男(Akio Toyoda)。

值得注意的是,在这5人中,贝索斯、马化腾和哈斯廷斯的共同点是,他们都创立了自己的公司,而且目前仍担任公司首席执行官;此外,他们所创立的公司还都是互联网企业。

芬克斯坦给予贝索斯非常高的评价,“他是一个有魔力的人,是新的史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)。”

芬克斯坦称,贝索斯会采取任何必要措施来争取胜利,“他对于客户的关注令人感到难以相信,而且还会永无停歇地展开创新活动,从而创造了一项规模庞大的云业务,并令电子商务业务取得了惊人的飞速发展。”

在芬克斯坦看来,贝索斯所从事的创新活动意味着,亚马逊甚至都不需要通过出售图书及其他商品来赚钱。他指出,对亚马逊来说,“一个已经足够成熟,并因此而将出现颠覆性转变的行业”是一件大事。自亚马逊在1997年5月中旬上市以来,这家公司的股价已经上涨了220多倍。

而对于惟一入芬克斯坦“法眼”的中国企业CEO,马化腾所创立的腾讯公司和他具有走向全球潜力的微信平台,受到了芬克斯坦的夸赞。

同样,危机也是成就一位优秀CEO的关键因素。丰田汽车首席执行官丰田章男便很好地诠释了这一观点。芬克斯坦对丰田章男大加赞扬,称其领导丰田汽车安然度过了多次灾难:2009年有关车辆突然加速投诉的公关失误,以及2011年3月日本大海啸及地震灾难所导致的供应中断等。在2011年,丰田汽车丢掉了全球最大汽车制造商的头衔;但在丰田章男的领导下,到2013年上半年这家公司就已再次登顶。

另外,在芬克斯坦看来,“最差”和“最佳”CEO完全可能是同一人,时间是对他们工作成绩的最好检验。

两年前,Netflix首席执行官哈斯廷斯是芬克斯坦最差首席执行官名单上的一员,原因是当时Netflix决定将其DVD邮购业务与在线视频流播放业务分拆开来,并提高了这项服务的订阅价格。订阅用户对此感到十分不满,Netflix股价也随之暴跌,导致该公司的市值缩水了90多亿美元。

随后,哈斯廷斯扭转了他的决定,并决定在Netflix网站上推出原创节目,从而推动Netflix股价开始反弹。过去一年时间里,这家公司的股价已经上涨了近300%。

而由大卫·芬奇(David Fincher)执导的Netflix原创剧集《纸牌屋》(House of Cards)更让哈斯廷斯增色不少。

对于两年之间将哈斯廷斯从“地狱”提到“天堂”,芬克斯坦坦言,“我可能低估他了。哈斯廷斯是后现代首席执行官之一,他知道该如何创建一家互联网公司,也知道该如何激发员工的动力。”

必备三大素质

一个优秀的上市公司CEO通常具备哪些素质?

在陆雄文看来,战略视野是一个优秀的CEO首要必备的素质。“优秀的CEO不仅要参与决策,还要影响董事会决策。他要向董事会建议产业发展方向、产品创新方向、投资的新领域,他的建议起着基础性、倡导性的作用。在维持公司日常运营的时候,他不断在寻找未来的发展方向,所以他一定要有战略视野、有非常强的前瞻性,他不断要去环视整个市场,甚至发现并拓展新的市场、新的产业机会。”

其次,专业能力也是考验优秀CEO的一个重要元素。

“这个专业能力首先是作为领导者和管理者的专业能力,当然他也要对行业和企业运作很了解。”陆雄文指出,“好的CEO是可以跨行业的,今天在快速消费品行业做CEO,明天到汽车行业做CEO,后天甚至可以到金融机构做CEO。”

在他看来,CEO的专业性是指管理的专业性而不是指技术的专业性,技术问题应该有更多的技术专家来支持,可以有CTO、有CIO和一大群技术专家来协助。“因此,一个好的CEO实际上是要能够识人、用人,找到为他服务的人,在专业上能弥补他的不足的人。”

最后,陆雄文强调,优秀的CEO还需要有高尚的品格。

“品格是CEO能够有领导力、有感召力的基础。CEO的品格也是保证充分上传下达、不欺上瞒下的关键。”陆雄文表示,“优秀的CEO要有好的判断,首先信息要充分向董事会披露,但也不是所有的东西都要推送给委员会、董事会,但该报告的一定要报告,该传达的一定要传达,然后有效执行。否则他就完全可以利用信息中枢的位置,搞信息不对称,其危害轻则是谋取私利,重则是搞垮公司。”

激励留CEO

对于中国的企业而言,CEO更趋向职业经理人,但考虑到他对公司的重要性,董事会一般都会不拘一格降人才。

然而,从福布斯的调查来看,今年这些最佳CEO拿的钱却是大幅缩水。统计显示,这些最佳CEO年薪平均仅为189万元左右,不足去年平均薪酬655万元的1/3。

对此,专家表示,这主要是那些拿着“高薪”的CEO最终都没有进入“最佳”名单。

数据显示,在2013年的最佳CEO榜单中,联想集团董事长兼首席执行官杨元庆年薪高达8959万元,其他如中国旺旺的董事长兼行政总裁蔡衍明、腾讯董事长兼首席执行官马化腾、康师傅董事长兼行政总裁魏应州、万科总裁郁亮等CEO薪酬均超过千万元。

2014年杨元庆、蔡衍明年薪分别飙涨至13022万元和10485万元,俨然成为“亿万CEO”,但未能入选最佳CEO。今年最佳CEO的榜单上,仅有汇彩控股董事局主席兼总经理陈捷及金山软件CEO张宏江的薪酬过千万元。

那是不是说明简单的高年薪已经不是吸引优秀CEO的手段了?

咨询服务公司韬睿惠悦在近日发布的2014年《美股中国上市公司高管薪酬、股权激励和公司治理》调研结果显示,2013年美股公司高管虽然现金薪酬水平小幅下降,但长期激励价值占比显著回升,占总薪酬的40%至55%。

韬睿惠悦高管薪酬咨询亚太区总经理方晔在接受记者采访时表示:“这反映出在整体市场环境压力下,公司强调对中长期业绩的关注,强化高管薪酬和公司持续发展的绑定和链接。从岗位上看,层级越高,长期激励占比就越大。”

调研显示:90%的中国赴美上市企业拥有股权激励计划,2010年至2013年,中国赴美上市企业股权激励授予普及率保持稳定。2013年,56%的中国赴美上市公司进行了股权激励授予,与往年授予普及率基本持平。

分行业来看,信息技术行业的股权激励授予率最高,接近80%的公司在2013年实施了股权激励授予。限制性股票使用率显著提升,在有授予的公司中,超过30%的公司授予了限制性股票(不含工具组合),约有22%的公司授予了两种工具的组合,但该工具组合授予率低于前三年水平。

“除了良好的激励机制外,企业给予CEO的自由度同样重要。”上海一位商学院管理学教授告诉记者,“中国的企业要更多地让优秀的CEO可以施展自己的能力,目前在我们的不少企业中,仍然会看到董事长和CEO意见不合,董事长限制着CEO的权力等现象,这最终阻碍的是公司的发展脚步。”

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