营销与观点
营销管理|中国家族办公室领航者的三重使命
2017-02-15  浏览:78
建材之家讯:2014年7月17日,美国格林威治(Greenwich)地标建筑Belle Haven私属俱乐部内,在“漢家族办公室”主办的“2014中美顶尖家族闭门圆桌论坛”上,一位身陷传承困局的中国民营企业家,听过美国顶尖家族掌门人演讲分享家族传承的重要性后,急不可耐的抛出了关于家族传承的困惑。他千里迢迢专程从中国赶来,就是希望从“漢家族办公室”主办的“2014中美顶尖家族闭门圆桌论坛”中,找到家族财富与企业传承的良方。

与众多富二代求学的轨迹相似,他的女儿十四岁时就被送到法国留学,一去十年。同样,经历了西方文化洗礼的年轻继承者回国后,并不愿意再用与父辈一样的方式继续工作与生活,接班更不在其考虑之列。面对此状况,这位创一代民营企业家不得不做好把家族企业交给职业经理人管理的准备。

事实上,这可算是近年来国内高净值家族传承需求日益增长的一个缩影。其背后折射出的,是高净值人群对于家族财富、价值如何进行保障与传承的焦虑。

2014年9月23日最新发布的胡润中国富豪榜,让家族传承的紧迫感再次袭来。据《投资时报》记者了解,在统计的1271位上榜富豪中(上榜门槛为20亿元人民币),年龄在50岁以上的富豪数量达到971位,占比高达76%。如于今年退居胡润百富榜次席的前首富王健林,就频频将其子王思聪带向台前,其中,很可能隐含着家族传承的深意。

在此背景下,作为国内唯一一家符合欧美家族办公室行业标准的家族办公室(Family Office),“漢家族办公室”以其专业化给出了全面的家族传承解决方案,“为家族提供最好的礼物,并不仅仅是简单地将有形资产传递到下一代,同样还要将企业家精神、幸福、健康、名望、传统、社会责任这样的无形财富传承下去。”

2014年10月14日,“漢家族办公室”董事长杨辉先生接受了《投资时报》记者的专访。亲切有力的话语中,杨辉先生向记者娓娓道来其三重愿景,而这,也是中国家族办公室领航者“漢家族办公室”的终极使命。

立志家族传承的愿景

《投资时报》:当初,是什么样的契机吸引你进入家族办公室行业?

杨辉:事实上,人们关心的是什么人在做什么事,而不是什么事带动了什么人。

我的经历相对简单,1999年到2001年投身公募基金行业,2001年至今一直在做私募基金管理。在此期间,我越发感觉到,中国富豪群体的思路在发生微妙变化。第一个方面就是客户的个性化要求越来越高,不再是你有什么他接受什么,而是他需要什么你要提供什么;第二个变化是这些投资者群体开始从只关注能赚多少钱,转向更重视保护好自己的财富、传承给下一代。这也跟中国一代企业家的整体情况有关。目前,基金管理行业大多数客户的年纪都已在55岁以上,所以他们都有同样的想法。

对于这种变化,我一直在思考如何能找到最佳的解决方案,很遗憾,从中国千百年的发展史中,我没有找到答案。中国上下五千年历史中,鲜少有财富家族有序传承下来。并不是说中国人不够聪明智慧、不够勤奋,而是方法论有偏差。

说到传承,国人一般都是分家思路,一个家族的财富传递到第二代时基本就被一家兄弟们分掉,到第三代就没得可分了。所以中国所谓“富不过三代”并不是完全由外部的起义、战争等所导致。国外也有战争,也有大的经济萧条,但很多美国家族就穿越了这些历史外因走到了今天,且一代更比一代强,比如:洛克菲勒家族、古根汉姆家族、福特家族等。

我一直在不断寻找答案,终于在2009年我了解到,每一个资产在一亿美元以上的美国家族都有自己的家族办公室,专门管理家族传承问题,包括传承规划、财产保护、财富保障等,坚持做公益慈善事业,注重文化、精神的传承,通过家族治理规范家族成员的关系。家族办公室的蓬勃发展更促生了家族办公室协会,3000家左右的家族办公室使其俨然已成为成熟行业。今天的中国,家族办公室行业犹如1999年中国的互联网行业,大家对这一概念都比较陌生与好奇,于是我就想,既然客户提到这个问题,我也找到了一个答案。于是在2010年开始将流行欧美百年的家族办公室行业引入中国,自己先启用家族办公室,并于2012年创建了“漢家族办公室”,更符合中国本土化需要的家族办公室服务模式,开始为广大的华人家族提供以传承为核心的家族办公室服务。

《投资时报》:远观胡雪岩,近看施正荣,各种因素使其财富付之东流。除传统思路分歧,是否还有其他原因阻碍中国财富家族的有效传承?

杨辉:对于这方面的问题,换个角度想就会很清楚。假设,有一个人要去参加必考科目的考试,但考前他没上过一次课,也没读过相关的一本书,考试不及格的概率会很大,这是必然结果。这个考试对于今天所有中国企业家来说,就是传承。

这些企业家们或许都上过MBA、EMBA甚至拥有博士学位,但说到传承,他们真的一次课没有上过,而这恰恰是需要学习的内容。通过家族办公室的帮助,他们可以更便捷地了解家族传承体系该如何建立,中国的大环境也给了财富家族们这样的机会。

说到这里,这其实也是我进入家族办公室行业的一个原因。如今,中国80%的就业都由民营企业创造,未来,这一比例还会有所增加。假如70%的民营企业传承失败,中国经济一定会出问题。此外,中国居民储蓄中接近7成份额都由这些财富家族持有,他们的财富大多是自己辛苦赚来,这些财富的流失同样让人心痛。带着这样一种使命感,我希望“漢家族办公室”可以帮助众多财富家族实现有序传承。

现在所有一代企业家,就像是用手拉着老虎尾巴,而老虎就是他的企业。一松手,老虎就会跑掉;不松手,老虎也在挣扎。他想把老虎交给继承人,但继承人却不一定愿意也不一定有能力抓住老虎的尾巴。这就是如今90%以上家族面临的问题。

经过一百多年的洗礼,国外的财富家族已经受住这样的挑战,我也希望在“漢家族办公室”的帮助下,华人企业家也能挑战成功,实现家族(企业)传承,创家族传奇,立百世基业。

与竞争对手携手行业发展

《投资时报》:作为新兴行业的先行者,“漢家族办公室”在业务推进过程中遇到了怎样的困难?

杨辉:新进入市场可能都会面临这样的难题。对于财富家族来讲,家族办公室提供的服务他们都需要,比如资产配置、子女教育、健康管理等,但在这些服务之上冠以家族办公室的名头,就不那么容易被接受。

可以说,中国大多数人从来没有听到过“家族办公室”这一名词,人会天然性习惯地拒绝新模式。但是,当财富家族在财产分配上出现问题之时,“漢家族办公室”提供的解决方案他们都能接受。所以,我们的挑战就如任何新商业模式一样,竭尽所能让大众接受。

就如1999年兴起的互联网,当时几乎所有人都觉得互联网与我无关,但短短15年后,多数人都会觉得离不开互联网。中国的家族办公室行业也一样,现在大家觉得家族办公室这个概念太新,好像自己不需要,但相信不出10年,中国的家族办公室会成为一个蓬勃发展的行业。

《投资时报》:相比较家族办公室,已与财富家族有过先行接触的私人银行推出类似的服务,是不是更容易被接受?

杨辉:目前,一些私人银行已经开始推出类似服务,称为家庭工作室,其推出的服务也是家族办公室服务体系中的一部分。

家族办公室服务体系中包括一百多项服务,其中与财富相关的约占20%,另外80%的服务与财富没有直接关联。私人银行会推出其中某一项或几项,比如建立一个家族信托、做一个海外资产配置项目、提供子女入学服务等。

实际上,从家族办公室行业发展看,此种状况的出现具有积极意义。

2014年6月,针对中国的家族办公室行业,我提出一个新的理念—财富生态系统。其内涵就是围绕华人超高净值家族,不应该只有一个家族办公室,包括银行、信托公司、律师事务所、会计师事务所、私募基金等,都会跟超高净值家族实现直接或间接联系。

目前,资产在千万美元以上的中国财富家族至少有50万个,资产在一亿美元以上的家族可能有五万个,资产在10亿美元以上的差不多有1500个,且未来还会不断增加,这应该算是世界上最大的市场。这个市场不应该也不可能由某一家机构独自占有,它需要一个生态系统为其提供服务。

“漢家族办公室”是一个平台,我们有最好的律师、会计师,也会和其他平台机构合作。所有平台都是财富生态系统里的环节,不可缺少。就像一个森林,少掉一个物种整个森林会失衡甚至毁灭一样,大家应该是共赢的合作关系。

《投资时报》:目前,除“漢家族办公室”、私人银行,你是否还接触到其他的家族办公室?在诸多相似机构中,“漢家族办公室”有何独特之处?

杨辉:除了“漢家族办公室”,中欧的家族传承班、常驻北京五道口的家族办公室研究机构,我们都有接触与了解,多家机构陆续推出相似的业务是好事,有利于家族办公室生态系统的建设。只有一家机构满足不了市场需求。

而且,各家机构有各自的特色。比如私人银行可能专注于家族信托的建立,五道口和中欧的家族传承班则更注重传承理念的教育,而“漢家族办公室”则更重视实操,“家族传承管理系统”就是最好的体现。

有资料显示,目前,中国70%以上的二代继承者从内心来讲并不愿意接班,怎么解决这个问题?就需要“家族传承管理系统”综合各种因素定制解决方案,让创一代满意,二代和三代都如意。这就是“漢家族办公室”的不可替代性,也是其他机构很难介入的一个层面。

“漢家族办公室”的慈善情结

《投资时报》:随着经济发展步入“新常态”,对正处发展初期的家族办公室行业将产生何种影响?怎样预计家族办公室行业未来的发展?

杨辉:不论是反腐动作还是房地产调控,都在推动中国经济向更好的方向发展,在此过程中,某些行业、企业短期会受挫,但换个角度讲,他们会更需要家族办公室的服务,这也为家族办公室行业的发展提供了机遇。

就像此前的互联网行业一样,发展伊始很多知名网站涌出,但十几年大浪淘沙,一大批公司已被淘汰,持续发展至今的也就只有少数几家,家族办公室行业可能面临同样的境况。只有真正为客户着想,真正能解决问题的家族办公室可以持续存在,达到国际同行一线水平的标准。

在这一过程中,不排除有些机构会以家族办公室的名义,做非家族办公室的业务,事实上,这种情况已经出现。但这样的机构不会生存太久。华人财富家族其实拥有很好的鉴别能力,在家族需求和机构供给之间如果存在太大差距,他们肯定会用脚投票,选择其他机构。所以任何一个行业前期其实都面临野蛮生长的过程,会逐渐规范起来。

为了更好的促进行业的健康前行,未来“漢家族办公室”会做两件事情:第一,跟业内立志做家族办公室的同行多交流,多分享。第二,“漢家族办公室”愿意把自己走过的弯路悉数告知,为新进入的同行减少阻碍。

《投资时报》:据了解,你拥有自己的慈善基金会。公益慈善这块业务,在“漢家族办公室”提供的服务中如何体现?

杨辉:这可能是我做“漢家族办公室”的另外一个使命。我们在中国有一个专门帮助孤残儿童的慈善基金会—“关爱基金”,我也希望“漢家族办公室”的客户在实现了家族传承、更好的企业发展、更好的子女教育的前提之下,拿出一部分时间和金钱关注和帮助弱势群体。

在整个家族办公室服务体系中,公益慈善并不是一个必选服务内容,但在“漢家族办公室”的服务体系中,公益慈善是非常重要的一项服务。

在和客户接触的过程中,我们也一直在传递这种理念—你可以帮助其他人。

我的一个拥有两架私人飞机的朋友曾私下向我表露心迹,他说在和“漢家族办公室”接触之前,感觉人生已没有太多的乐趣,但开始做慈善帮助那些患有先天性心脏病的孩子以后,感觉到的快乐比拥有私人飞机的快乐还要多,这种快乐是物质享受无法替代的。

其实,中国的慈善事业才刚刚起步,包括我本人在内,对慈善的认识还尚浅薄。在国外,设有慈善专业的硕士、博士学位,专门学习如何做公益慈善,但在中国连本科项目都没有开设。所以,我的另外一个愿望也由此而发,希望在未来能够开设一个专门培养公益慈善人才的学院,让专业的人做专业的事。

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