吊顶之家讯：有许多业务员都有过发放宣传单的经历，但发放后的效果却大不一样，因为用不用心是有很大区别。

我从学校出来后，第一份工作就是做业务员，严格意义上来说，还不是业务员，只是发单员，而且是临时的（没有工资的应聘者而己），经考核合格后才能转入正式实习期（工资很低）。在公司接受了3天的培训后，老板让我们这批临时业务员到卖场去发宣传单。

我到达卖场时，卖场还没有开门营业。我看了一下周边环境，这个卖场地段很不错，附近有一个很大的超市，卖场后面有两家连琐快餐店，边上还有一个小型公交车停车场。我想，这地方的人流量肯定很可观，今天要好好干，争取实现销售（2003年，当时我们做金立手机，没有品牌效应，机型也只有一款，一天有一台销售就算是好成绩）。

这是一个有6间门面的大卖场，有许多张贴海报的位置。于是，我就在门柱上、玻璃上贴满了海报，在3个入口处的两侧也装上了易拉宝。慢慢地，卖场门口开始有顾客聚集，在等待的无聊中，他们开始认真看易拉宝、海报上的内容（附近没什么东西看，这时候看的效果肯定比较好）。我又拿出单页，把卖场门口那个小型停车场上的自行车、电动车、摩托车都放上了一张宣传单。看到我放单页，有些人就主动向我索要（拿在手上看总比看贴着的、易拉宝上的要舒适）。

卖场门开了，等待的顾客进入了卖场。我又到卖场前面的人行道上发了一些宣传单。那天，我负责的卖场卖了3台手机。

发单3天后，回到公司，销售部开会。老总抱出电脑，打开投影说：“自己看，感觉自己可以留下来的留下，感觉自己应该出去的自己出去。”屏幕上出现的是我们这批应聘者在发单现场某一时段的录像。

发单，你是什么等级

那天，看完录像，有几个人自己走出去了，我感觉自己还可以，就留了下来。后来回想自己这3天的发单经历，加上自己后期对临促的培训管理，我对发单形成了一些看法：发放宣传单并不简单，我们可以根据发单情况将业务员分成不同的等级。我们可以回想或仔细观察一下街上的发单员，看看这些发单员是哪个等级的。

下等发单员：

其特点为“三无”：无眼神、无笑容、无言语。

这类发单员就象一个机器人，站在路口，看到一个行人就拦住人家的去路，然后机械地抽出一张宣传单递过去。电影里拦路打劫的也会报一个名号，说几句江湖客套话，再把自己的目的说清楚，而这类发单员，连拦路打劫的嘴上功夫都不如。

下等发单员一般有以下三种场景：

1．一天快结束了，有的发单员手上还有一大堆的单页没有发完，四处看看，领导没有来，一想，发单的位置离自己的家又那么远，于是计上心来，把手上单页的绝大部分或全部送进了垃圾箱。更有甚者，看到一个收废纸的，直接当成废纸卖了，然后直接回家去，第二天脸也不红地来公司领钱。

2．有时路人出于礼貌接了宣传单，然后看也不看或瞟了一眼，随手就扔在了地上。于是，以这个发单员为园心、以不定长为半径的区域内，地上全是单页，有些随风飘，有些路人踩。最后，保洁员出场，或默默收拾，或怒眼相视，或直接将发单员“驱逐出境”。

3．还有一些发单员，尽量把手上的单页发到每一个路人的面前，看到附近扔下的宣传单会捡起来，干净整洁的再次使用，不干净、不整洁的就扔进垃圾桶。

中等发单员：

其特点为“三有”：有眼神、有笑容、有招呼。

这类发单员面对路人，他的眼神会关注对方，脸上会带着自然、真诚、灿烂的笑容。路人经过他身边时，他会主动打招呼，这样，路人伸手接过宣传单页的可能性大幅提高。

上等发单员：

上等发单员除了有中等发单员的基本素质，还有三个特点：会分类，会讲解，会引导。

会分类：根据宣传单的种类（有时可能有多种宣传单同时发放）发放给不同的目标客户群。

我在做手机业务的时候，几乎每个周末、节假日，都会在主要的手机卖场门口设置临时展台，由业务员在卖场门口发单，节假日还要招聘临时发单员。一般来说，临时展台上会放置不同手机型号的宣传单页，发单时，上等的发单员会根据顾客的性别、年龄、衣着打扮，有倾向性地发放比较适合的机型的单页。

有人会说，把所有的单页都给顾客，让顾客自己挑选不就行了。这么做就大错特错了，因为顾客面对大量的信息，在有限的时间、有限的了解的情况下，很难聚焦需求，你给他一大堆单页，不是难为他吗？而只发一张给顾客，如果这一张宣传单页上的内容又是很适合顾客的情况下，顾客就比较容易聚焦。

会讲解：针对不同的目标客户，讲解产品独特的卖点。

其实，顾客聚焦还不足以引起顾客的兴趣，优秀的发单员还善于提炼产品的卖点，总结成一句简单的话，向顾客进行介绍，从而激发顾客的兴趣。

比如：这款手机超长待机，非常适合电话很多的像您这样的商务人士。

比如：这款手机有一键报警功能，深受老年朋友的喜欢。

再比如：这款洗发水带有护发功能，经常出差的您带一瓶能解决洗护两大难题。

会引导：引导准客户进行购买或引导其至产品专区，介绍给专职促销员。

激发客户的兴趣后，客户对产品会有一定的印象。但是如果客户走进卖场，卖场里竞品如云，各品牌的专职促销员巧舌如簧，一不小心，辛辛苦苦建立起来的这么一点兴趣就会被分散，或被拦截。所以，优秀的发单员会把工作做到前面，会引导客户到自己的产品专区去，引导客户到自己品牌的专职促销员处，并介绍给促销员。

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