建材之家讯：1、做到如是沟通，承认错误。谎言与该你长和转移责任都会快速蚕食掉已经建立的信任度。

2、保证用户数据安全。永远不在隐私条款外使用用户的个人信息。

3、不要打破你的品牌承诺。持续满足甚至超越用户的期望。　

4、确保快速处理任何来自用户的问题。立即响应的年代，网民将延迟服务等同于漠视。　

5、每一次与用户互动都做到真诚。问客服团队设计操作手册，并且安排内容审核与监督机制。　

6、从用户角度出发，实施网络广告和促销计划。如：事先得到用户允许、不做模棱两可的促销信息、和简单易懂的活动规则等。　

7、公开公正。特别对于活动条款、产品保修、服务内容等用户关心的信息，说到做到。　

8、重复以下这些积极有效的互动。长此以往累计起信任度。

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