营销与观点
营销管理|做员工的四个“第一人”
2017-01-13  浏览:104
建材之家讯:在姚明织带,员工们都有一双巧手,原本普普通通的原材料,在他们的手中能变成精美的丝带、花饰。作为姚明织带的工会主席,翁金玉也有一双巧手,除了会编织,她还会给员工们的心灵“染上”暖色,让他们的工作、生活变得更加美丽。

“没有细心、耐心、爱心,只能说只是做了皮毛,没有真正走心。”谈起做工会工作的感受,翁金玉如是说。

促成平价食堂,每周一次免费加餐

2007年公司成立工会,翁金玉就担任了工会主席,一直至今。“我们公司有2000多职工,全都是工会会员,人多事务杂。担任工会主席后,我感觉自己成了居委会大妈,什么事都要管一管。”翁金玉笑着说。

当然,翁金玉管的并不是闲事,而是尽心尽力为员工谋福利。在她的不断努力和推动下,公司不断完善员工福利制度。

记者在姚明织带看到,天气炎热,车间里除了配备空调之外,每个员工都配了一台小风扇;每个部门都配备了药箱和常用药品,员工如果出现小碰伤、小感冒,立马就可以处理。

翁金玉考虑的事情还有:员工结婚、生子或丧失亲人,怎么及时送去慰问;员工子女就学问题怎么解决;春运时如何帮员工们买到回乡的车票……

最让翁金玉自豪的是,在她的争取下,公司开设了福利性食堂,以接近或低于成本的定价向员工提供三餐,每周还有一次免费加餐。对此,员工们大呼幸福。

订制“心理绿舟”,请来大学咨询名师

前几年发生的一件事情让翁金玉至今念念不忘。20来岁的女员工小美(化名)因为电脑故障,没能及时完成任务,部门负责人过来问了一句:“东西怎么还没做好?”小美对此无法接受,当天晚上,她一直没有睡觉,隔壁舍友听到她在大声拍桌子,动静不小。

第二天,翁金玉刚好到小美部门办事。细心的她发现了小美手臂上的一道道伤口,像是指甲抠出来的。她试探着问,可小美一言不发。她以为小美生病了,急忙将其送往医院。但小美并没有诊查出身体问题。

翁金玉马上将情况通知小美父亲。小美父亲到厦门后,公司将小美送往仙岳医院进行心理康复。几天后,小美父亲回老家了,翁金玉马上充当起母亲的角色,对小美悉心照顾。半个月后,在小美家长的要求下,小美辞职回老家休养。

翁金玉仍牵挂着那个女孩,经常打电话关心。两个月后,小美病情好转,翁金玉心里的石头才算落了地。

这件事对翁金玉触动很大。她尝试跟大学的心理咨询名师合作,就这样,为公司职工订制的“心理绿舟”正式步入正轨,亲子教育、心理咨询、敬老教育……一系列丰富多彩的心理教育活动在公司展开,深受员工欢迎。

建立健全困难员工信息台账

翁金玉说,作为工会主席,她要做员工的“第一知情人、第一报告人、第一帮助人、第一责任人”,让员工真切感受到“家”的浓厚氛围。

她主导建立并健全了公司困难员工信息台账,按时上报信息,确保困难员工及时得到帮扶。公司为此创建了职工互助基金,对伤病、有特殊困难的员工进行慰问和补助。

公司女员工多,翁金玉经常请妇科专家为女员工传授相关的保健知识,每个季度还为已婚女员工做一次妇检。对于女员工怀孕,她会及时跟踪和观察,若劳动强度较大,她会及时和相关部门沟通,让孕妇员工能够得到特殊照顾。

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