营销与观点
营销管理:销售员的人际关系八字诀:洞察人性,投其所好
2017-02-15  浏览:125
吊顶之家讯:销售员混迹职场江湖,可谓是三教九流,上天入地,什么样的人都要结识,什么样的人都要伺候。营销界有句名言:销售产品之前首先要销售自己。就是说,你在向客户推销产品、服务之前,首先要取得客户的好感,让客户乐意与你交流,乐意听你介绍,乐意以你打交道,最终获得客户的欣赏、信任乃至佩服。

那么,如何才能做到呢?那些振臂一挥应者云集的销售大侠们着实令人羡慕,他们的号召力、影响力、凝聚力非同凡响。销售菜鸟们敬仰之余也会思考:为什么这些人有这么好的人缘儿?他们有什么职场秘诀吗?本人观之,如果有的话,这个秘诀可能是八个字:洞察人性,投其所好。那么,具体如何操作呢?以下的四个小技巧,便是屡试不爽的法门。不信你试试!

1.赞美:留意他人的“得意小作品”

莎士比亚说过:“赞美是照在人心灵上的阳光,没有阳光人类将不能生长!”可见,赞美是基于人性基本需要的产物,是良好人际关系的润滑剂。奥黛丽?赫本,是优雅的同义语,是天使的化身,当她的女性崇拜者问她怎样才能使自己更美丽时,赫本说:第一、拥有美丽的女人,要有一双美丽的眼睛,要善于发现别人的优点和长处;第二、拥有美丽的女人,要有一双漂亮的双唇,要说好听的话。其实,赫本的话恰恰点出了现代人际关系的两大核心:发现别人的优点,马上赞美她(他)。

所有的人都是一个独特的个体,都有自己的拿手好戏甚至独门绝活。他们的这些“得意小作”在别人看来可能很小,甚至小得不值一提、不足挂齿,但是对于他们自己来说却是令自我陶醉、自豪自恋的“闪光点”。这些“得意小作”有时候小得只有他本人心里清楚,甚至连他本人也没发现,比如,有的人会插花,有的人会剪纸,有的人会做一道美味的糖醋鱼,有的人会写美术字,有的人对电脑程序很在行,有的人对明星的八卦很敏感,而有的人总能对大街小巷的小吃一清二楚。如果你能对他们的这些“得意小作”,也就是他们的这些小小的长处予以发现、称赞,肯定会令他们心花怒放。要知道,从获得人缘这个角度来说,称赞小小长处比夸奖人人皆知的优点更有效果。

著名心理学家弗洛姆认为:人活着,就是为了避免惩罚或为了得到奖赏。赞美对人类的行为是一种激励与鼓舞,小处可做大文章。细心地去挖掘和赞美他人的“得意小作”吧,别看其小,其实在小处做大了,也是一项了不起的交际功夫。正是因为你发现了他们细微的优点、长处和闪光点,才显示了你对他们的在意、关心和重视。而你的赞美则让他们平凡的人生锦上添花,因为,被认可、肯定、赞美是人的天性,每个人都有这样的基本需要,如果你能满足他们内心深处的渴望和需求,他们也会满足你的需要和需求。

2.欣赏:发现他人的“细微小变化”

对于美的追求是人类的永恒追求。作为个体来说,总是在有意无意展现自己的美的一面。可惜的是,大多数人只关心欣赏自己的美,而不关心或者不在意他人美的变化与呈现。如果你能够细心、留心观察到他人的“细微小变化”并及时予以承认、欣赏,那么你就会很容易地获得他(她)的“芳心”。

没有人不愿意接受别人的欣赏,也没有人会对欣赏自己的人产生反感。工作中,你的同事打印的封面比较特别或者雅致,做出的报告引用了一句得体的名言,开会发言的时候有一个精辟的观点,微博里有一张亮丽的风景照片,甚至他的电脑屏幕换了一个唯美的图案,如果你能发现并迅速予以欣赏,他们就会得到一种自豪的心理满足,你也会得到他们的感谢。

如果你发现同事穿戴、容颜等方面的细微变化,最好也能立刻指出来。比如同事换了新领带,你流露出自然的惊讶,并说声:“这条领带你第一次戴,在哪儿买的?”他一定会愉快地接受你的欣赏,对你产生好感。特别是女性,尤其注意自己的衣着服饰和容颜,一旦有人注意到了她服饰、发型的变化,她定会感到由衷的欣喜,这时你们之间的距离也便随之缩短了。

请你记住一条心理学定律:人们喜欢喜欢他们的人,人们讨厌讨厌他们的人。

吊顶之家是专注于家居建材行业中的天花,软膜天花,天花吊顶,吊顶材料的新闻资讯和各十大品牌的装修效果图,提供天花,软膜天花,天花吊顶,吊顶材料的在线购买服务,敬请登陆http://m.dinlou.com/
【温馨提示】本文内容和观点为作者所有,本站只提供信息存储空间服务,如有涉嫌抄袭/侵权/违规内容请联系QQ:275171283 删除!
更多»您可能感兴趣的文章:
更多»有关 吊顶之家 的产品:
  • 全景动态
  • 发表评论 | 0评
  • 评论登陆
  • 社区中心 暖气头条 地板之家 石材之家 环保之家 石材头条 灯饰头条 防水头条 装修之家 家装头条 电气头条 老姚之家 灯饰之家 电气之家 全景头条 照明之家 防水之家 防盗之家 区快洞察 建材 天津建材 北京建材 上海建材 重庆建材 广州建材 韶关建材 云浮建材 中山建材 清远建材 阳江建材 河源建材 汕尾建材 梅州建材 肇庆建材 茂名建材 湛江建材 江门建材 珠海建材 汕头建材 潮州建材 揭阳建材 建材之家 建材 企业之家
    (c)2015-2018 Bybc.cn SYSTEM All Rights Reserved