建材之家讯：以下是一个明确的破坏你作为一名管理者的权威或有能力的雇员的方法：发脾气。在不用大喊大叫的情况下让你的观点得以为人所知的能力对于在办公里取得成功来说是必要的。以下有五个在保持镇静的同时又作用显著的方法。

保证做到客观。如果你对当时的情况感到失望和沮丧，那就要把注意力集中在当时的情况上，做到对事不对人。"对他人的同情和对形势的分析始终能为你提供比大声吼叫或过于情绪化要更好的服务，"职业女性有限公司（Career Woman）的创始人丽莎·夸斯特（Lisa Quast）说。一位家长说他对他们的孩子感到失望会是在进行对个人的批评，但是，在工作中，请把焦点保持在手头的业务上--而不是人。

改变你的语气。即使你并没有在大喊大叫，你也应该使用比你在一般情况下会使用的要明显更强硬的语气。"观点或批评意见不仅仅需要以符合逻辑和理性的方式进行讨论，并且还应该使用一种坚定的有助于展现出你的评论的严肃性的口吻来表达，"夸斯特说。一种沉稳但紧急的语调将会比恐慌或愤怒的语调能更有效地帮助你传达你的信息。

了解你的同事。如果你经常和某些特定的人产生分歧，那就要去接近他们，即使你的直觉可能会是回避他们。"在你尊重他们的意见的特定领域向他们寻求帮助，并为此而感谢他们。寻找你们之间具有一致意见的领域，你们将会很快就在一起工作并形成一个更强大且更有效率的工作团队"《领导者语录（The Leader Phrase Book）》的作者帕特里克·阿兰（Patrick Alain）说。这些意见一致之处将会让你们顺利解决未来所不可避免会产生的冲突。

知道何时以及怎样大事化小。仅仅因为你脾气好，甚至性情温和，并不意味着事情不会越演越烈。但是，你可以认识到这样的情况并通过退后一步来化解它。"如果你发现自己陷在当时的情景中无法出来，那就给自己一些时间并提出更多的问题，深深吸一口气，恢复镇静，"管理咨询公司斯坦布雷克尔及合伙人（Steinbrecher & Associates）的首席执行官苏珊·斯坦布雷克尔（Susan Steinbrecher）说。"要了解一个道理--首先着眼全局，然后是细节信息。作为一名领导者，你将会受到尊重和钦佩，以及被认真对待。"

澄清事实。如果有人说了什么让你感到愤怒的话，请确保你是对正确的信息做出反应。"给这个人一个机会，让他重复刚才所说的话，以防万一是你误会了，"职业咨询公司凯斯通联合公司（Keystone Associates）的高级副总裁杰恩·马特森（Jayne Mattson）建议。"如果你不同意他们重复声明的内容，就要着重强调这一点（见上述所提到的改变你的语气那一项）。他们将会得到你已经尝试了去理解他们的观点的信息，而他们可能也这样对你。



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