营销与观点
营销管理|反复无常的老板让员工更不快乐
2017-02-10  浏览:103
建材之家讯:不尊重员工实在不怎么好,很明显,没什么比这更糟了。

最近,我们找出了好上司们每天会努力去做的20件关键事。现在我们要做的是相反的练习:想想你见过的最糟糕的老板。

最新研究表明,你不喜欢为某个老板工作的原因可能是他有某个坏习惯,坦率地说,一个令人惊讶的习惯。

事实上,我们谈论的是两家研究机构。首先是哈里斯民意调查,去年他们要求员工披露老板做过的让他们抓狂的事,总结出了九种坏行为。听起来的确有些道理,下面我们将简要浏览下这些行为。

但是更新的研究揭示出了一个更糟糕的行为,员工自己甚至都没发现的行为。

首先,下列是被员工们在哈里斯民意调查中抱怨最多的9种老板的行为(根据抱怨率从低到高排列)。最后,我们将列出最奇葩的第十种行为。

1、从来不过问工作以外的任何事情(23%)

表明老板并未认识到员工是人,而不只是组织结构图上的一个名字。

2、不会打电话或说话(34%)

表示老板要么对员工漠不关心要么情商低。

3、不知道我的名字(36%)

不言而喻,显示老板对员工缺乏关爱。

4、不提供建设性批评(39%)

预示公司缺乏反馈,或者缺乏能够提供中立或负面反馈的机制。

5、剽窃别人的创意想法(47%)

表明老板要么欠缺领导力或道德,要么无法与之有效沟通。

6、拒绝与下属谈话(51%)

表示老板傲慢,造成潜在的混乱无序。

7、从不花时间与下属面谈(52%)

表明老板缺乏关爱,无法沟通。

8、指示从来不明确(57%)

表示老板要么缺乏沟通能力要么缺乏远见。

9、从不认可员工的成就(63%)

很明显,没人喜欢不被欣赏。

如果要坏就请一坏到底

相比于一个坏老板而言,反复无常的老板让员工更不快乐,工作效率也受到更大影响。

一般说来你会认为公平越多越好,但这不是我们所要讨论的。一个混蛋上司也比那些时而公平时而不公平的老板好,因为人们工作时想知道他们可以预期什么。密歇根州立大学的首席研究员法德尔·马特在《华盛顿邮报》的采访中如是说。

“我只能说,我希望我是和别人一起工作。”

这项研究由两部分组成。首先是一个实验室实验,佩戴**监测器的大学生被告知需要执行认知任务(估计一个假想的公司的股票价格)。

三分之一的学生被给予积极的反馈,三分之一的学生被告知他们做得很差。然后我发现一些有趣的负面表述:“我只能说,我希望我是和别人一起工作”以及“跟没有动力的人一起工作真是糟透了”。

还有三分之一学生听到的是混合型反馈,也就是一部分是积极肯定,一部分是消极否定。收到积极反馈的学生做得最好,但干得最糟糕的却不是那些收到负面反馈的学生——而是那些收到混合反馈信息的学生。

至少我知道我能期待些什么

另外,大约100名员工和他们的老板被要求完成一个为期三周的调查。测试员工对公平性的感知,测试老板的自我控制能力。据《华盛顿邮报》报道:“调查结果再次显示,善变的老板比一贯不公平的老板,更容易让员工紧张、疲惫,并对工作更不满意。”

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