建材之家讯：你把老板交代的事情办砸了。但其实真不是你的错，你的闹钟没响，你记录日程安排的app崩溃了，你养的狗把存文件的U盘吞了。你觉得有必要解释一下，但又隐约觉得有点不安，老板会不会把我的解释当作是借口呢？你按照下面给出这4条去做。

1.看看有没有必要解释

问问你自己：你的解释是否会影响项目的最终结果，不解释的话是否会耽误整个团队正确地推进项目？还是说只会减少你承担的责任，让你心里好受点？如果答案是后一种，那么你只不过是想让借口听起来顺耳一点。这样的话，最好还是免开尊口。

这一点听起来有悖常理，对不对？可是，你究竟冤不冤，只有你自己在乎，老板并不在乎，至少不如你那样在乎。老板的想法是：很好，我听到了，你很冤枉，可这跟项目有什么关系呢？

2.别兜圈子

如果你觉得确有必要向你的老板澄清一下，接下来要做的就是用最简洁的语言，客观地描述事情的经过，向你的老板提供与他和你的团队相关的、重要的信息。“我这可不是在找借口……”“其实真相是……”这种话只会越描越黑，你最好提都不要提。

3.道歉

你可能会觉得这一点难以接受。“都说了不是我的错了！为什么要道歉？”

那么我们换个角度来看：不论你实际上是因为什么“不可抗拒的原因”而把事情搞砸了，本质上你没完成自己该承担的那份工作，没能起到老板或团队期望你发挥的作用。就为这个原因你也应该道歉。

从“我很抱歉”开始。用一句话简单陈述你没能办好的事，然后再抛出导致你搞砸的原因，这样至少看上去你是在为其他人提供理解事件经过的背景信息，而不是在推卸责任。

4.翻篇了

这里并不说要你装作若无其事，而是让你准备好告诉老板，你以后会如何避免，比如下次在截止期限前留出更多时间来收尾。有能力从错误中总结经验教训比承认错误更重要。或许你的老板在乎你这一次出了什么意外，又或许他不在乎，但他一定在乎你是否学会了下次如何应对。

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