营销与观点
营销管理:集成吊顶加盟商专卖店管理四个技巧
2015-03-24  浏览:135
吊顶之家讯:集成吊顶加盟商应该如何管理好专卖店?这个问题困扰着很多吊顶加盟商。如何经营管理好店铺是一门学问,不仅需要经济实力为支撑,更需要加盟商“刚柔并济、恩威并施”的灵活运用管理技巧。NON纳恩认为专卖店运营良好的法则就是对“人、店、货”的具体管理。人员管理好服务和销售才能提升,库存管理得当才能把控好资金链。因此,集成吊顶加盟商一定要认真学习钻研专卖店的管理技巧,细节决定成败,根据自身专卖店的特色寻找属于自己的营销方法,才能立于不败之地。

一、打造店面形象

专卖店形象是品牌的载体。好的形象能较好地维护品牌的档次,提升品牌的附加值。现集成吊顶行业发展的时间较短,缺乏成熟的经营氛围,所以目前很多吊顶店不是很注重店铺的形象,这就大大折损了品牌的识别率和传播率。NON纳恩坚持千店一核心的设计理念,专卖店的装修风格和陈列必须按照总部专业设计完成。NON纳恩贴心地给予新加盟商装修补贴政策,保证加盟商投资费用的同时也帮助加盟商塑造了专卖店的中高端形象。

说到开设专卖店后的细节方面的工作,是往往被忽视的。整体产品展示完美,但是如果店内布置杂乱,地板和样品展示不整洁、宣传品摆放不规范等,这些小的细节不留心,就会让顾客心生排斥感,对产品和品牌产生不良的影响。而优秀的店铺形象是经得起最挑剔顾客检验的,这就是细节决定成败。

二、营造服务氛围

常有顾客向NON纳恩反馈,到某些集成吊顶店时感觉死气沉沉,而到NON纳恩集成吊顶专卖店感觉轻松愉悦,很有购物欲望。这是为什么呢?一是优秀的导购员“活”元素营造了朋友般交流的愉悦购物氛围,而热情友好的导购员能给人一种亲近的感觉,能激发人的购买欲望。二是硬件设施与品牌的差异。NON纳恩作为全球云家居装饰系统创领者,在物联网云智慧家居的应用可谓行业之最,专卖店里手持终端连接背景音乐系统,不仅完美地展示了NON纳恩产品又能播放柔和的音乐营造轻松的购物环境,促进体验式自然销售成交率。

三、提升导购技巧

集成吊顶领域非常讲究专业知识,是专业指导师的角色,这就要求导购人员不仅要熟练掌握一般的导购技巧,还要对产品本身、产品特点、搭配方法等具有全面专业的了解,比客户自己更了解应该选购何种规格和式样的吊顶产品。

另外,优秀的导购一定要学会把握顾客的心理,掌握市场的趋势,才能深深赢得客户的信任并建立忠诚的消费关系。NON纳恩认为导购技巧的提高一方面要靠平时的实践积累,另一方面要利用一切机会交流与学习。

四、完善财务管理

完善的财务管理,能帮助加盟商们准确及时把握经营状况,同时对日常销售计划制定、销售预测、货品补充、制定促销计划等起到最具价值的参考作用,有效地掌握日常经营。

销售中的价格政策,可以明确规定:与厂家一致,实行统一零售价,导购员没有折扣权利,明码销售。也可以给予限制性的折扣权。如零售价最低8.5折的权利,但前提是全价销售额必须为月销售总额的80%以上,通过给予店员销售折扣权以显信任,NON纳恩认为这样的管理方式既提高了她们的工作积极性,也能有效地把握销售机会,提高加盟商的经济收益。

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