营销与观点
营销管理:夫妻营销 如何做好1+1>2的
2017-02-15  浏览:120
吊顶之家讯:笔者近日接触到一位民企老板L,他正与另外一家民企有业务往来,这家民企的是个夫妻档,老公与老婆俩都面对客户,老公做总经理,老婆做名誉上的业务总监。L对这家夫妻档提供的最终产品和服务不满意,牢骚颇多。老板L认为,这对夫妻档的老公是个不错的人,对人很热情,也有服务意识,能站在客户的角度上考虑问题、解决问题。L最不满意的就是他的老婆,L提出了很多产品改进上的意见,但他的老婆死活不认帐,巧舌如簧地顶了回来,最后L也再懒得与她理论,L以后的生意也不想再交给这对夫妻档做了。老板L不无感慨地说:这家公司最终要坏在他老婆手里。

对于中国绝大多数的民营企业,特别是草创期的民营企业,夫妻档是一种普遍情况。民企创业阶段,由于庙门小,资源少,条件艰苦,成本节约,夫妻共同创业就成了最经济、最有效的创业方式之一。由于夫妻之间这种朝夕相处、志趣相投、命运与共的特殊关系,使夫妻之间信任成本、沟通成本、默契成本,相比其他人员,都是最低的,便于企业的起步、稳定和发展。

中国民企的夫妻档,笔者总结不外乎三种类型,第一种类型是“夫唱妇随型”,这种类型是在民企中最多、最常见的一种类型,一般是男主外、女主内的分工搭配,老公负责企业整体经营、对外事务,老婆负责内部管理,特别是关系公司切身利益的财务管理和采购供应管理。老公一般在外抛头露面,老婆在后方处理内务。这种类型企业的经营决策大权一般在老公手里把持,老公说了算,老婆是支持者和执行者的角色。

第二种类型是“垂帘听政型”,这种类型相对比较少,一般是老婆是女强人类型的,或者由于夫妻关系或者由于家族关系,老婆在婚姻中的地位和优势明显强过老公,老公虽然对外挂着董事长或总经理的职位,在外人看来是企业经营决策者,实际上,真正说了算的是老婆,如果老公表现不好,老婆极有可能从“垂帘听政”的后台走向前台。

第三种类型是“比翼双飞型”,老公与老婆在能力和专长上都各有千秋,一般是在同一行业或者相近行业的不同领域发挥自己的专长,大家互相促进,互相取长补短,形成良性互动,不仅夫妻双方之间能互相精神激励,而且能够在业务上互相交流,互相提升。

对于中国民企的夫妻档来讲,不能用一刀切的标准来简单地判断好坏。夫妻档有做得失败的,也有做得非常大、非常成功的。夫妻档与现代化的公司管理制度并不是天生的矛盾关系。比如中国最有名、最成功的夫妻档是地产界的潘石屹和张欣夫妻档,IT界李国庆和俞渝夫妻档创办的当当网。

判断一个夫妻档成功与否的标准应该是能否发挥1+1>2的效果。上文开头所述案例就是一个1+1<2的失败案例。夫妻档的双方要根据双方性格、气质、能力、专长等,根据公司的发展阶段和管理现状,找到双方最佳的分工和合作模式,让两个人的能力达到最佳的匹配和最大限度的发挥。

中国有句俗话叫夫妻相,说的就是夫妻长了,长得都越来越像彼此了。这个夫妻相的说法是有一定道理的。据专家学者说,夫妻相是夫妻之间互相雕刻的结果。叫米开朗基罗现象。夫妻相与婚姻的美满程度成正比。夫妻档最大的优势也可能是夫妻档最大的劣势,因为长期生活、工作在一起,夫妻双方的思维模式、思维习惯趋同,很难再去创新,对新点子、新想法、新模式可能有天然的抗拒,不利于公司的进一步发展壮大。所以,对于夫妻档来说,最重要的是夫妻双方的任何一方有退出机制,在企业发展到一定阶段,企业缺乏人才,企业遇到发展瓶颈时,夫妻档的任何一方能主动让贤,主动吸纳新鲜的外来血液,未尝不是一个非常好的选择。

虽然说,一日夫妻百日恩,但夫妻之间反目成仇的,在当今社会也不在少数。夫妻档最大的隐患就是能同苦,不能共甘。一旦夫妻档的公司发展壮大了,夫妻之间如果在经营理念、核心价值观、公司发展方向和战略上没有共鸣,出现分歧,意见相左,就会出现矛盾和摩擦,甚至最终导致感情破裂、婚姻解体、反目成仇,甚至诉诸法律。真功夫和土豆网夫妻档的失败案例值得每位民企的夫妻档老板们的反思和警醒。

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