墙纸之家讯：一、店面一关键词：4s旗舰店 房地产 和装修行业的急速发展，再加之媒体的有关报道，壁纸漆开始被越来越多的业主所了解和关注，但还不是熟知。业主自主购买的比例越来越大，依赖油工的比例越来越小，这也是壁纸 漆经销商希望和意欲争取的目标。但业主对壁纸漆知之甚少，自主购买存在被欺骗，怕货不真价不实。于是，一个标准的品牌壁纸 漆4s旗舰店呼之而出，旨在减轻和消除业主的这种心理。

1、壁纸漆店面演变：杂货店一专卖店一4S旗舰

杂货店：从民用壁纸漆零售开始的一种店面，从1992年……1998年风行，无所谓形象，位置，装修，陈列，能赚钱能买货就行。市场竞争弱，供不应求；

专卖店：意识到壁纸漆树立品牌的首要性，开始有意重新装修自已的店面，从1999k年……2003年．在当时厂家不完善的“做专卖店就能提高销售量，就代表强势品牌’理念指导下，纷纷开始“专卖’。市场竞争力加盟，供求平衡；

终端服务升级　壁纸打造4s旗舰店　

4s旗舰店：市场整体营销中的一个重要组成因素，体现品牌和公司综合实力和形象，只有与之配备其它市场运作要素才能发挥其全部功能和作用。市场竞争激烈，供大于求。

2、4S旗舰店

即展示（shopping）、销售fsale）、培训（schooling）和服务（Service）。旨正营造正规，规范，实力，信誉的品牌和公司形象。4s旗舰店对业主、装修公司和分销商来说是保障、实力和品质的保证，规范运作，放心购买，为直销创造前提；而对员T来说，有归属和被尊重的感觉，有升值空间，能实现自身价值，吸引其真正投身壁纸漆事业。

二、人员一关键词：公司化管理

现阶段，要在市场竞争中抢占先机，必须把终端前移，主要战场为新交房的小区，家装公司等。想要在业主想装修时就争取过来，就必须有先入为主的意识。直销代表就是这个主战场的生力军，承担向业主宣传、服务等重要任务。与之相配合的还有导购、送货员等人员。

1、 直销代表的作用

向小区油工、业主、家装公司、家具厂、工程直销约主力。知名度有效提升的主要途径和方法。组成正规化公司的主体之一。售前，售中，售后服务实施主要执行者。

2、如何调动人员的积极性

能够实现直销代表所期望的：赚钱，学习，升职空间。以正规、咫谨、公平的公司管理氛围营造归属感。

3、如何选择合适的人员

高中战中专以上学历；年龄：18～3（）岁之间；有过直销、业务经验；勤奋，能吃苦，表达能力具备。

本城市以外的人员优先，可以考虑本城人员。

　三、广告一关键词：以小搏大

考虑到中小型壁纸漆经销商资金状况，建议客户在当地投入5～8万元针对性强的户

外固定性广告，表现形式为户外广告牌、公交车、路牌等，投放地段为建材市场、小区附近、十字路口等。投放时间建议6～12个月。

1、 广告实现以最小的投入搏最大的效果的关键

表现形式和投放地段的选择主要是为了壁纸 漆经销商直销代表在和终端客户谈判时夸张引用，达到重新唤醒客似曾看到的广告，把广告效果第二次传播。如果按直销代表一天能找到三家业主，15个直销代表就能告之45家业主，品牌的提及率也就扩大的45倍，多次的重复也加深了品牌的认知度。

2、广告的其他作用

提升品牌知名度，增加业主对品牌的认同感，放心购买。

增加业务人员直销的信心，实现“空中支援＋地面跟进”的绝佳配合。

增加分销商对品牌的认同感，以最大的热情投身其品牌壁纸 漆事业。

以知名品牌的姿态和家装公司合作。反过来可以为家装公司向业主推荐时引用。

四、服务一关键词：专业打造口碑

售前服务：房子墙体面积测量，墙体酸碱度测试，板材种类了解等等。

售中服务：壁纸漆用量计算和品种推荐，效果展示，买赠促销开展等等。

售后服务：免费无气喷徐，送货，全程跟踪服务，装修后的回访，赠送等等。

以上每一个进程的服务都是专业，细致，体贴，让顾客感受品牌壁纸漆实力和内涵，住同事、朋友、老乡亲戚等社交圈内形成口碑传播，无限扩大边际效应。

以上四个关键因素缺一不可，相互影响，相互引用，相互倚重。这四种关键要素对于部分壁纸漆经销商来说，并不陌生，甚至有些壁纸漆经销商在厂家的指导下还亲自操作过，为什么有些壁纸漆经销商能操作成功，名利双收，为什么有些壁纸漆经销商没有成功，折戟沉沙了?用一个很简单的比如来说明这个问题：同样是一套迷踪拳，有人打得虎虎生成，有人打得像花拳绣腿，形似神不似，其中关键在于是否掌握“内功心法”的问题。用在壁纸漆界内，就是能否掌握运作要诀的问题。

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