营销与观点
营销管理|卖场“烈士”的经营和模式再次引争议
2017-01-20  浏览:127
建材之家讯:近日,记者在位于立水桥南的东方家园家居广场(以下简称“蓝东方”)发现,卖场三层的商户已经全部搬空。是出于商场整体调整还是商户经营不下去主动撤离,虽然个中原因还不明朗,却引发了人们对2012年家居卖场关店的猜想。从去年环三环家居关门、家得宝退出北京市场、乐华梅兰大郊亭店关门歇业,再到眼下“蓝东方”商户大面积撤场,业内人士认为,今年必然有一些家居卖场撑不下去而关门,就看是谁第一个成“烈士”了。
“蓝东方”三层摊位全部空置

“‘蓝东方’快挺不下去了,三层商铺现在都空了,连这层楼都上不去。”新年伊始,家居界开始传出这样的消息。2月6日,记者来到位于立水桥南的东方家园家居广场立水桥店,从门口的地上停车场向里走,年后刚刚恢复营业的“蓝东方”看不出什么异样——入口处的墙上贴着营业时间和注意消防安全的通知;走进大厅,正中间服务台里几个统一着装的工作人员悠闲地聊着天,保安神态自若地来回巡视;大厅里侧,通往二楼和地下一层的电梯上下滚动,偶尔有几个人搬着货物上下。

然而,当记者从二楼前往三楼时,发现通往三楼的惟一一部电梯已经停运,从电梯入口处朝上望,过去灯火通明的三层变成黑漆漆一片。

2011年9月,外界传言“蓝东方”有很多商户撤场,经营可能遇到困难。那时,记者现场走访时,就发现卖场二层有许多瓷砖卫浴商家的展位空空如也,仅留下一堆尚未来得及处理的样品;三层是橱柜区,仍然在坚持营业,但仅有方太、多美多橱柜等几家橱柜品牌,销售员以为记者要拿展位,纷纷劝阻,称“这里的生意不好做”。仅仅过去不到半年,三层的摊位已经终止了运营。

“听说三层要改成五金建材区,不知道是不是真的,之前剩下的几个橱柜商家都搬到二楼来了,反正二楼空着的摊位很多。”在二楼某窗帘布艺店上班的工作人员向记者直言相告,“新年开门后生意更冷清了,顾客比工作人员还要少”。而在地下一层的家具区,记者刚下自动扶梯便听到有商家大声地招呼自己,让到店里看看,其热情揽客的声音在安静的大厅显得格外清晰。

对于三层全部撤空的缘由,记者试图联系“蓝东方”副总经理殷玉新,然而截至记者发稿之时,他的电话要么是无法接通,要么是无人接听,始终没有得到来自“蓝东方”的正面说法。

北京一年关停三家家居卖场

从去年到现在,在北京因为经营不善而关门或停业的家居市场已经超过3家,其中不乏家得宝、乐华梅兰等跨国洋企和环三环家居等走过10多年的老牌家居卖场。

最先退出竞争舞台的是家得宝西四环店。2011年1月下旬,一些被临时通知辞退的员工前来讨要工资,而店面已经是铁将军把门。北京西四环店是家得宝建材超市在北京的最后一家门店,它的关门意味着家得宝全面退出北京市场。时隔6个月,排名世界第四、欧洲第二的法国乐华梅兰建材超市宣布开业3年多的大郊亭店全面关停零售业务,该店的所有售后服务则转移到了其在京仅剩的另一家店——科兴店。对于大郊亭店的关停,乐华梅兰的说法是“正常业务调整”,而至今人们也未看到它重新开业。就在这一年的8月,扎根南城10多年的老牌卖场环三环家居也在几度开关之后,终于彻底销声匿迹,退出了历史舞台。

在业内,一直有许多人对“蓝东方”的发展前景不太看好,一方面认为它地理位置不佳,虽然临近地铁5号线,但在地铁和它中间还横着一条主干道和几个高楼林立的小区,要想到达卖场得绕行小区,步行近10分钟;另一方面认为它经营失策,想多元化发展却一直没有找准自己的定位,位于玉泉营桥东北角的建材基地开业没多久就变成了板材城,生意一直冷冷清清,只剩位于玉泉营桥西南角的东方家园家居广场总店的生意还算不错。

“照这个趋势发展下去,‘蓝东方’能否挺过今年还不知道呢!说不准成为今年北京市场第一个当‘烈士’的家居卖场。”一位业内人士闻听“蓝东方”的现状后表示,家居卖场因生意不好而关门或倒闭并不稀奇,上游房产调控政策持续打压人们的买房积极性,下游家居装修市场的日子肯定不好过,再加上北京有居然之家、红星美凯龙等品牌企业以规模化扩张战略对需求市场呈包围之势,像“蓝东方”这样论实力和规模都难以与之抗衡的家居卖场生意更加难做。

2012年谁将第一个倒下

时间转眼踏入2012年,家居行业迎来了龙腾虎跃的一年。然而,正当以居然之家、红星美凯龙、蓝景丽家、集美为代表的家居卖场在积极规划新一年的发展蓝图之时,以“蓝东方”为代表的家居卖场的遭遇让家居行业蒙上了一层淡淡的阴影。

在家居行业,置身舆论焦点的家居卖场并非仅有“蓝东方”一家,在与供应商纠纷中败下阵来的百安居和曾经被视为模式创新典范的爱蜂潮,眼下也身陷囹圄。百安居的麻烦是来自南京地区的门店,1月21日,百安居南京大桥店正式停业,至此它在南京开出的4家店仅剩雨花台店一家。作为英国翠丰集团旗下的知名连锁品牌,百安居在中国最高峰时开出了60多家店,两年后却关掉了20多家,元气大伤的它前景更加堪忧。

爱蜂潮是一家与淘宝网有合作的实体家居卖场,开业至今不到一年时间,其独创的以线上消费、线下体验相结合的经营模式一直广受关注,外界的说法好坏参半。最近,由于产品在线上和线下的信息有出入,且线下的价签内容模糊,使消费者无法获知材质、价格等详细信息,再加上班车接送、安装等配套服务也不完善,导致客流日趋减少,“经营惨淡、模式失败”的说法一时甚嚣尘上。

对内经营管理存在问题,对外房产调控等政策继续施威,有业内人士大胆猜测,今年一定有家居卖场撑不下去,就看谁最先倒下,谁能挺到最后了。

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