营销与观点
营销管理|未来智慧型经济展望(初稿)
2017-01-13  浏览:74
建材之家讯:按:本文的主体思想形成于2004年发布于北大商业评论的文章《价值链的变化与网络化经济》,它是基于2001年阅读《Corporate Strategy》- A Resource-based Approach 基础上对经济发展趋势的认识。时至今日,这一趋势无不在逐个兑现之中,苹果公司作为信息时代的智能终端提供商成为世界市值最高的公司,而Facebook公司作为消费端的网络社区领导品牌的飞速崛起等等,正是开启这一新时代的第一线曙光。

智慧型经济愿景

社会经济活动形成一个有机的,智能化的网络。这个网络一头连着需方(消费者,产业用户,政府采购),另一头连着供给方。需方通过各种网络终端设施(手持终端,实体交易场所,自助终端等)向网络发出需求指令,以约定的时间完成商品与服务的交易。

环境是公共产品,天下民众是“消费者“,政府是”生产者“,在传统经济模式下,人类生产消费的过程是消耗资源与制造垃圾破坏环境的过程,智慧型经济跟踪从原材料到消费完成变成垃圾的全过程,对于任何可收回的资源全面回收,形成可持续的循环经济发展模式,从而实现人类与自的和谐共处,保护人类共同的生存环境。

社会经济的目标是以最小的生产要素投入与资源损耗实现人们需求满足的最大化。智慧型经济对供需双方均有巨大影响,重塑价值创造过程中的每一个环节。从而形成了供应方,需求方,自然资源管理方,信息平台服务方,物流服务方为主体的五方生态系统。

(一)社会分工的“聚变”与“裂变”

信息技术与物流技术高度发展推动社会生产体系中横向整合的“聚变”过程以及纵向合作的“裂变”过程,使专业化分工更加精细,由于每个职能都形成“规模经济效应”(Economies of Scale)以及不同产业链中同类职能的合并形成的“范围经济效应“(Economies of Scope) ,从而释放出更大的生产力。

这种横向聚变即以往处于不同组织下相同职能的岗位不断“合并同类项”纳入同一组织;纵向“裂变”即表现为企业的非核心功能外包而脱离原有组织。“聚变与裂变”是同步进行,不可分割的。“聚变”的过程反映出“专业化”,它组成生产网络中的“结点”,每个结点都相当于一个功能模块。而“裂变”则形成产业链的垂直系统,体现的是社会“分工”。两者共同作用的结果是使生产体系呈现出网络化结构,形成经济网络化的重要组成部分。

经济的网络化既是信息,交通物流技术发展的结果,也是生产力最大化的内在要求。

专业化服务如法律,审计,IT服务,办公自动化服务即属此类,而OEM, ODM等代工模式的盛行也是这种趋势在研发,生产,营销价值链分工的例子。

有趣的是,这种“聚变与裂变”已经从信息技术与物流技术本身率先得取得进展。近年高速推进的云计算是信息处器服务外包的集中表现,而近期《哈佛商业评论》中一篇关于洗衣服务公司转型成为多功能物流终端的文章也反映了这种趋势。

网络化趋势推动企业组织变革

生产模式的“聚变和裂变”使每个专业职能往往容易成为独立的经济组织,企业家就是组织生产体系中不同的“结点”以满足特定市场的人。每个组织更加专注于最擅长的领域,同时强化与其它经济组织的垂直合作关系。由于同一个组织内业务简单,扁平化管理成为他们的必然选择,同时,企业家与雇员的关系也更趋于柔性化,企业间的边界也将越来越模糊。

由于社会资讯的爆炸式增长,单一业务的企业很难在品牌上取得优势,因此,在一个公司下同时拥有多个战略业务单位(SBU)是比较理想的组织管理模式。利用公司的品牌效应与业务单元的专业性形成竞争优势。

另外,此类公司还可以通过网络体系形成众多“虚拟企业”来满足柔性生产体系的要求。甚至可以通过网络组建松散型,基于工作流程与数据交换的组织,形成大量依附于公司但自负盈亏的自由职业者。

(二)需求方的转变

营销模式与组织形态转变

经济的网络化将带来营销模式的巅覆性转变。营销将一改以往从生产者角度去推介的广告模式,代之以一种互动的,基于沟通与社区或社交圈体验为基础的商品信息沟通。“网聚个人的力量“将营销由推销主导模式转变为供需互动的对称模式。

全渠道交易体系

除了实体店面交易渠道外,通过网络信息处理后,在实体店或仓库取货,或通过物流系统送货上门。

消费采购代理机构

智慧型经济的供需双方信息与力量倾向于对称化,消费采购代理机构利用规模效应的“团购”模式提升供需双方沟通效率以及买卖双方谈判力量的对称性;利用“范围经济效应”为用户提供购物一条龙服务。

(三)智慧型资源循环系统

与传统经济的另一个重大区别在于资源的循环利用特征。 利用订单追踪系统,通过云计算服务中心与各相关资源循环服务商平台对接,自动完成相关信息采集,从而最大程度利用自然资源。

(四)网络化经济的信息平台服务

信息平台服务是智慧型经济的核心基础设施,也是人类发展史上最伟大的跨越,信息平台助推人类从低速增长进入爆炸式增长时期。

在传统经济模式下沟通成本极其昂贵, 以往的生产环节尽可能内部化,然而信息技术为社会分工的沟通问题提供了解决方案;传统的供需双方沟通成本很高,信息通常采用“广告“这种单向,污染人文环境的粗放型”推销“模式,或者采用”推销员“这种成本极高而又极易产生误导与欺诈的沟通方式。

信息平台服务是智慧型经济的导入点,这正是为何苹果公司作为手持终端的领跑者问鼎市值世界第一,Facebook 公司刚要上市即成市值最高的互联网公司的根本原因。

(五)  交通物流服务

现代化的交通物流服务是与信息技术相对应的基础设施,经过信息处理完成交易的产品必须通过它完成交割。毫无疑问,交通物流与信息技术必须无缝对接以满足作为智慧型经济两大基础设施的需要。

从这个角度看,中国政府在过去二三十年对于交通基础设施的巨大投入还是有一定积极意义的,只是中国只会搞低级的劳动,而人家美国则可以从信息技术这个高附加值的领域领跑世界,这也是中美之间的最大差距。

智慧型经济在过去的几十年早已随着信息技术的崛起而拉开序幕, 它必将主导着未来经济转型的方向,引导人们从低效率,高资源消耗为代价的发展泥潭中走出来。智慧型经济宣告着独裁型经济的终结,开启经济民主化的新时代。

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