营销与观点
营销管理|要重视过程管理
2016-08-22  浏览:100
建材之家讯:又是年中,各个企业半年的各种目标和计划的制定,又已提上重要的议事日程了。但在总结过去半年的目标和计划的落实情况时,笔者也听到不少企业经营者无奈的叹息:那么好的目标和计划,为什么总是难以实现?

笔者在目常的观察中发现,在绝大部分目标和计划没有达成的企业,一个关键的困素是,经营者对目标和计划的制定十分重视,对目标和计划实施的结果寄予了很高的期望,而缺失的往往是对目标和计划实施过程的管理。在激烈的市场竞争环境中,企业目标和计划的实施,也往往是“风云突变”,只重视结果而不重过程管理,也往往容易导致目标和计划的实施偏离方向。

企业的目标和计划制定之后,重要的是在于执行,对于执行,笔者认为,就是对整个目标和计划实施过程的有效管理。任何一个企业的目标和计划,即使再完美,在日益变化的竞争环境中,也不可能不出现任何偏差,这就需要企业的经营管理者用心去跟踪目标,及时有效地在实施过程中校正目标和计划的方向和措施,使目标和计划顺利地实施完成。

重视过程的管理,一是要重视对目标和计划实施过程中资源的保障,在执行过程中,目标的偏离或受阻,往往和企业资源支持的不足有很大的关联,因此,企业的经营管理者要及时地予以关注和解决,决不能任其自然,或采取硬撑硬顶的方法,资源实在不足,就及时地修正目标或计划,要确保其能够顺利地实施。二是要重视执行的流程和实施落实的工具。重视流程管理,重点是要规范企业内部的执行流程,明确每个岗位在执行过程中的任务和职责,清晰每个岗位之间工作任务的关系和传递顺序及时间,确保每件事都有人负责,都能在指定的时间内完成,从而最大化地保证目标和计划的有效执行。三是要及时予以激励。任何一个员工,如果长时间地得不到任何激励,那他的积极性就会受到一定的冲击,及时有效的激励是目标和计划实施的有效保证。四是要及时地较正目标的方向,出现问题,及时地予以纠正,确保方向的正确性等等。

过程管理的优劣,直接影响到目标和计划实施的质量和效果,我们的企业经营管理者们,应予以高度重视。

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