建材之家讯：去年4月1日我从IBM离职以后，做了一些与战略和领导力完全不同的话题，也有非常多的感受。先跟大家讲一段最近讨论的有趣话题，几个月前乔布斯离开了世界，据有人说他去了天堂，也有人说他没去天堂，但是不管怎么样，他到天堂门口去了一趟，而且经历了一场非常严峻的考试，上帝问了他很多的问题。从天堂的门口，乔布斯给大家传回了一个口信，上帝有三个问题没问，大家不需特别准备。第一，上帝不问你的企业有多大，你的企业不管做多大，在上帝眼里都是一粒尘埃，但是他会问你在做大的过程中做了哪些伤天害理的事情，有一件算一件，不分大小。第二，上帝不问你做了多强，但是会问你做强之后是否善待客户、伙伴，是不是善待了地球。第三，上帝也不问你的企业做了多久，但是会问你做这么久消化了地球上多少不可再生资源。今天跟大家分享的题目，第一个是商业伦理不仅是道德问题，更是战略问题。我觉得首先是道德问题，出现三聚氰胺事件的企业，首先他的子女会遭报应，你要注意十年之后他们的子女，但凡子女遭报应的，子女没有出息、挥霍，都是父辈、母辈造孽的结果。《太上感应篇》开宗明义叫：“福祸无门，惟人自召，善恶之报，如影随形。如是等罪，司命随其轻重，夺其纪算，算尽则死，死有余责，殃及子孙。”我们要相信圣贤讲的话没有假。弘一法师讲过：“善恶若无报，乾坤必有私。”

今天面对那些往食品、药品里掺假的人，我对他们有一种非常强烈的同情，因为我觉得他们的子女以及他们的本人会非常非常糟糕。我们都在追求福禄寿，但是我们有没有看到医院里浑身挂满了药瓶（的人）？他们有寿，生命还没有完；禄也有，银行有很多的钱；非常遗憾，他的福已经没有了，所以他只能躺在医院里，挂着吊瓶，没有福。生活在这个世界上有什么意义？没有任何意义。所以，今天我想，刚刚陈总（参见《食品安全是一切民生福祉的根本》）谈到当初在美国的经历，一个有信仰的人，不管是天主教、基督教或者是佛教徒，有信仰的人都不会作出最基本的违背商业良知的事情。基督教说：“上帝看得见。”康德有一段话：“有两件事情我思考得越是深沉，心中的敬畏越是持久，一个是头顶上灿烂的星空，一个是我们心中的道德法则。”心中的每一个想法和念头上帝都看得见，我相信这是对人类来说最起码、最根本的道德约束力。

今天在全世界，据说有十一亿没有信仰的人，绝大多数来自中国大陆和北朝鲜。不管怎么样，但是我相信中国以孝为本。我们每一个想法，我们的母亲都看得见，感受得到，不管你是做食品、地板，做任何的事情，您的这个产品会给您的母亲使用吗？这叫Mother Question。我们可以不信佛、不信基督，但是要相信天理良知，相信赋予我们生命的父母，这不仅仅是一个道德问题，更是一个战略问题。

有一个行业，叫家装行业，2011年家装行业的客户满意度是10%。天底下哪有比这更好的商业机会啊？90%的客户在呼唤着一种新型的装修公司出现，你不投资装修投资什么？（谈到）食品、药品的问题，80%的老百姓渴望着哪怕是无毒的产品就可以，还有比这更好的投资机会吗？

经济形势越来越严峻，我只是一个书生，没有做过企业，站着说话不腰疼。但是我发自内心给你们三个字：不抱怨。抱怨不解决任何问题，抱怨会产生相当多的负面情绪，抱怨只会推卸我们的责任。今天中国商业环境的问题，请问责任在谁？在座的各位，我们每一个人都逃不掉。我们每一个人在创造着历史，也是历史的一部分。今天我们太容易去抱怨，抱怨能解决任何问题吗？真有种的揭竿而起，否则，首先面对我们自己的问题，先解决我们自己的问题，再解决别人的问题。我们不要总把指头指向别人，我们自己内心干净吗？

今天，回想一下我们所做的所有事情。我有一点反社会的潮流，我要呼吁大家远离微博，中间不乏对真相的披露，但是更多的是口水，是垃圾的集散地，你浑身被沾上的是负面的情绪，而忘记了对自己的反思，这有助于问题的解决吗？对贪官我们会集体地愤怒、集体地声讨，声讨的背后可能在抱怨为什么这个人不是我，为什么不是我舅舅？

今天我们处于一个最好的时代。过去二十年我们的经济年复和增长率是14.4%，日本是0.4%。我们个人可以抱怨说商业环境不好，把你带到日本去试试看。所以有如此好的经济环境不去珍惜，（却）去抱怨，把责任推卸给政府，推卸给许多的人。我们生活在最好的时代，也生活在最糟糕的时代，全世界没有一个商业环境比中国还要差，食品、药品……这些最基本的安全问题都需要讨论的话，我觉得真是一个非常糟糕的事情。但这是我们所有人造成的，我们把问题（根源）找到了。

所以，这是一个最好的时代，也是一个最糟糕的时代。但是我觉得（今天）也是最难得的一个时代，我们有机会赶上这个时代，一个呼唤英雄的时代，呼唤有情感、有使命的企业家的时代。我从来不奢望中国的企业家在一夜之间变得光芒万丈，但是我相信星星之火可以燎原，比如像稻盛和夫这样的思想。在上海有一家企业大家关注一下——罗莱家纺，在未来这三年，这个行业将会发生彻底的变化，将会变得值得别人尊重，如果我们一个一个的行业这样干净起来的话，我们整个的商业环境不就变好了吗？如果一年到头都是春天的话，害虫会死吗？所以中国必须经历这样一个冰河时期，真正优秀的企业才会脱颖而出。很多人讨论2012年是起点还是终点的问题，我不认为这是一个终点，反而认为是商业文明的起点，一些真正值得尊重的中国企业群体开始崛起的时候，这次我坚信不疑，此处可以有掌声。

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