营销与观点
营销管理|管理也需要来个“零容忍”
2017-03-21  浏览:171
建材之家讯: 在“中国式管理”实践中,中庸文化几乎贯穿了管理的始终。受其影响,很多管理者都喜欢将“宽容”二字来作为自己管理成熟的标志。于是,“宽容文化”在“中国式管理”中大行其道。因为宽容,很多简单的错误就慢慢沉淀、慢慢发展成为一种习惯;因为宽容,很多本来小小的问题就演变成为一种社会顽疾;很多原本就不怎么优秀的人就渐渐成为一个废物,很多小偷最后都沦落为穷凶极恶的江洋大盗,宽容,最后无一例外地让人和社会饱受其害。

其实,宽容也就是一种放任。告子有一句话曾经说过:“性犹湍水也,决诸东方则东流,决诸西方则西流。人性之无分于善不善也,犹水之无分于东西也。”这句话的意思是:人性如同急流的水,在东边打开就流向东,在西边打开就流向西,人性不分善与不善,就如同流水,不一定向东流或向西流一样。当善的那一边决堤了,人性之水就会向善流,当不善的那边决堤了,人性之水就会向不善流。人性本没有善与不善之分,却有向善或向不善之选择。

一个人本来是不坏的,但是,犯了错误之后自己往往会难以觉察,这时,如果没有及时地得到外力的纠正,这就等于打开了人性的堤坝,错误就必定会演变成为习惯,最后终将成为大患。比方说人行道停车,开始可能只是几辆车,要是没有交警抄牌处罚,人行道必将难以通行;又如走鬼摆摊,要是无人治理必定满城都会变成自由市场;还有就是城管打人,要是这些“合法的凶手”得不到法律惩处的话,城管必定发展成为中国最大黑帮,届时满城都将充满暴力,这种宽容带来的恶果不看预料。

在企业中,“宽容”也正在被管理者泛滥成灾。一个或几个人绩效考核不达标,但因为宽容,就得不到任何惩处,最后就导致集体不达标;一个无能的主管长期毫无作为地占着茅坑不拉屎,因为宽容,最后必定会将整个部门都毁掉;一个人上班迟到没人处罚,因为宽容,最后必将是整体上班都需要延迟;因为宽容,客户的一次次投诉都不受重视,最后也很定会失去这个客户。在组织中,管理者对任何个体错误的宽容,就是对团队中他人和组织的伤害。对任何细小问题的忽略,最后都会酿成大患!

“零容忍”是一剂“猛药”!前不久,政府加大了交通违章的稽查处罚,对酒驾行为实施“零容忍”,我们就惊喜地看到:开车喝酒的人就更少了,行车秩序明显好了很多。海南对宰客行为也咬牙说了句“零容忍”,“度假天堂”就又变回了天堂。在毒食品充斥着市场,在全民制假售假情况下,食品安全等民生大事都得不到保障的情况下,管理就需要实施“零容忍”,需要更多的对违法行为、不作为行为、渎职行为、不公平行为的“零容忍”。

在企业里,当团队执行乏力、绩效低下,在很多简单问题长期无解的情况下,宽容其实就是一种犯罪。如果不想让企业陷入危机,也都不妨也来个“零容忍”!

建材之家是聚集全国各大家居建材市场供应商于一体的建材O2O模式家装电商互联导购平台,专注于建材+互联网+AR全景的新零售应用场景建设,为消费者提供线下家装中各种家居,建材,装修,装饰材料的线上大家居导购服务,欢迎登陆http://wap.jc68.com/
【温馨提示】本文内容和观点为作者所有,本站只提供信息存储空间服务,如有涉嫌抄袭/侵权/违规内容请联系QQ:275171283 删除!
更多»您可能感兴趣的文章:
更多»有关 五金配件 的产品:
  • 全景动态
  • 发表评论 | 0评
  • 评论登陆
  • 社区中心 暖气头条 地板之家 石材之家 环保之家 石材头条 灯饰头条 防水头条 装修之家 家装头条 电气头条 老姚之家 灯饰之家 电气之家 全景头条 陶瓷之家 照明之家 防水之家 防盗之家 博一建材 卫浴之家 区快洞察 建材 天津建材 北京建材 上海建材 重庆建材 广州建材 韶关建材 云浮建材 中山建材 清远建材 阳江建材 河源建材 汕尾建材 梅州建材 肇庆建材 茂名建材 湛江建材 江门建材 珠海建材 汕头建材 潮州建材 揭阳建材 建材之家 建材 企业之家
    (c)2015-2018 Bo-Yi.com SYSTEM All Rights Reserved