建材之家讯：据相关报道了解，成都国美新老总陈云龙介绍，今天国美将在成都新开门店达到20家。可见门店对于经营管理是如此的重要。

门店是企业直接接触客户的媒介，企业可以通过它去了解客户的需求以及得到客户的认可，赢得市场的认同。门店店长就是这样一个媒介的掌舵人，要具备一定的组织能力，及时做好好门店目标设定、做好工作计划、组织员工管理等工作；要具备执行的能力，和上下级做好沟通。店长的职责具体来说有以下几点：

首先，店长是企业与员工之间的调节者。店长应该积极处理和员工的关系，和经销商的关系，和公司的关系，调整好人事关系，处理好业务关系，做好店长管理。

第二，店长是企业的信息收集者。店长应该随时做好客户需求信息以及意见反馈，让公司对市场的反应做出一个正确的判断，从顾客那里了解他们需要什么，他们缺少什么，他们喜欢什么，对顾客心中的产品做出正确的了解，及时反映给上级。

第三，店长是门店的掌舵人，门店的直接领导者。店长应该主动去了解门店员工的个性，以身作则，以行动代替命令的执行，先检讨自己，了解他人，了解清楚事情再去教育员工。如果一次次的误会会导致你在员工心里没有信任，那么工作就难以展开。

第四，店长是门店保管员。对于门店的所有物品都有保管的义务与权力。应该及时的做到准确无误的保证货品的完整，及时调拨库存货品进行促销，对门店的装修和硬件设施要维持良好状态，硬件的舒适度也会带给顾客同样的感受，控制和降低一切不必要的损失，做到爱店如爱家，将一切费用在允许情况下减少到最低。

第五，店长是企业的代言人，卖场是企业给予的舞台，是接触顾客的最近距离，经销商、店长首先要准确、明确对自身的要求，以什么样的身份去看待这家门店，是主人还是贩卖者。当您以绝对敬业热爱这家店的时候，你所呈现出来的是代表企业的文化、企业的服务，店长不仅仅只是一个职位，更是有企业使命的宣导者。

店长是管理者不仅仅是门店的管理者也是公司的管理者，用人格魅力来管理下属员工，用数量化管理对经营工作，区别于员工的工作，做好管理者的职能。(本网编辑 郦镒飞)


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