建材之家讯：一九九七年在史蒂夫·乔布斯重返苹果执掌CEO之位不久，他便觉得公司合作的一家航运公司的备件递送速度不够快。航运公司回复称自己没办法做的更好，而且自己也没必要做的更好：苹果与其签署的合同已经同意航运公司以目前的递送速度运作业务。据沃尔特·艾萨克森最畅销的传记《乔布斯传》所述，这位最近重新加冕的传奇CEO当时只做了一个简单的举措：撕毁合同。苹果一位经理警告乔布斯，这一决定很有可能会惹来官司，乔布斯道：“告诉他们，如果他妈的敢告我们，以后就别他妈的想从苹果这赚一个铜子儿。”

这家公司后来起诉了苹果。这位经理也从苹果辞职了（他告诉艾萨克森，乔布斯“无论如何也会开除我的”）。这场法律纠纷耗时一年，据推测苹果也花了一大笔钱才解决。但是同时，苹果聘请了另一家新航运公司，可满足这位强硬CEO的苛刻要求。

我们从乔帮主这则轶事中能学到些什么经验呢？作为普通人的我们总会从成功人士的生平事迹中寻求启发和教导。但是乔布斯给我们上的这一课则让人不那么舒服：任何会妨碍你追寻目标的社会及商业交往准则都可违反。乔布斯经常骂它下属傻逼，称他们总不会把事情做好。据艾萨克森记载，苹果盖世无双的设计大师乔纳森·伊夫偶尔也会遭到粗暴对待。有一次，乔布斯在登记入住伊夫亲自为其挑选的伦敦一家五星级酒店后，他大骂酒店是“一坨垃圾”，甩手就走。伊夫对这位传记作家解释道：“他觉得社会交往的一般准则不适用于他。”乔布斯对这些规则的蔑视也蔓延到工作之外，从他甚少相处的家人到陌路人（警察，零售店员工），只要他们令乔布斯不快，就会见识到这位CEO的愤怒言词。

乔布斯去世将近一年，但是他的官方传记却依然是最畅销的传记类作品。的确，乔布斯的生平事迹正逐渐成为企业家应拜读的一种圣经——一种箴言，同时也是一种蔑视常规的箴言。对一部分人而言，乔布斯的生平展示了坚守理念、坚守目标之重要性，不论会对员工和商业伙伴的心灵造成多大的创伤。对另一部分人而言，乔布斯则是一则警世寓言，他改变了世界，却疏离了身边人。这两种看法存在的分歧也印证了当今我们大多数人深藏内心且相互矛盾的两种渴望：我们渴望在工作中取得成功，但我们也渴望在家庭和生活中获得满足。对于乔布斯这种誓要“改变世界”的人而言，他坎坷的人生已经归零。然成为乔布斯式的人是否真值得呢？

有一群人你可称他们为信徒。他们是一群生意人。作为梦想者，作为竞争对手，尤其是作为老板，他们以乔布斯的生平事迹为标杆，咄咄逼人。他们让自己沉湎当将军，有时甚至是当独裁者的快感中。工作已是他们生活的中心，但是乔布斯的传奇让他们更坚定的在这条道上一路走到底。

乔布斯的箴言已经远播出硅谷圈，激励着各行各业的人们。

史蒂夫·戴维斯是TwoFour公司的CEO，这家软件公司主要为金融机构服务。这位CEO就渴望谈论乔布斯给他生活及工作带来的影响。当他终于抽出一点时间来谈论时，他觉得自己有意识地在回避某些的家庭生活，因为他深信创业者若不能24小时全天候待命，初创公司就会失败。戴维斯告诉我们，他很幸运地拥有一位好老婆，可收拾他在家庭生活方面留下的烂摊子。

戴维斯如实地讲述他所做的这些抉择，但是当讲到创业的紧张及不确定性时，他充满激情的提高音调。他享受创业过程中的分分秒秒。他没有为公司编制一个安全网。就在这时，律师打电话给他谈合同方面的一个问题，戴维斯需要选定方向，并执行下去。他应该作何抉择了？戴维斯坦言他不知道。决策错误的可能性给他带来些许紧张。“开公司的人与其他人不同，”戴维斯道：“他们愿意面对失败。看看乔布斯，他被赶下台过，但是他仍继续前行。他完全我行我素，沿着自己的道路前进，你要么与他同行，要么闪开，别当道。”

加入或闪一边去——这句话概括乔布斯给仰慕者所教会的东西。《突破从何而来——有关公司创新的惊人真相》一书的作者、加州大学戴维斯分校的教授安德鲁·哈格顿（Andrew Hargadon）就指出，乔布斯自以为是的性格（Brashness）也引发了对员工授权及共识决策等传统观念的质疑。“乔布斯向我们展示了老派专横作风的价值。之前我们已经走向了另一个极端，相信和谐社会，相信幸福的奶牛产奶多。”是的，当今其他老板的确需要乔布斯这种嬉皮和极客风范兼得的人物开激进及专横管理之风气。

这种专横是为公司利益着想，而非谋求私利。崔斯坦·奥蒂尔尼（Tristan O’Tierney）是一位Mac及iPhone软件开发人员，三年前曾帮助Twitter创始人杰克·多西（Jack Dorsey）创办了移动支付初创公司Square。奥蒂尔尼表示他现在已经认识到了对他人工作坦言相告的价值所在。“靠当好好先生是做不出优秀产品的，”他解释道，“你要想别人变得更优秀，你得迫使他们做原本以为做不来的工作。”艾伦·列维（Aaron Levie）自诩为“想创家”（wantrepreneur），2005年他在南加州大学的寝室里创办了Box网站，提供云端文件分享。对入职的新员工，他引用了乔布斯的一句话——“很多人并不能适应追求卓越的环境。”（Some people aren’t used to an environment where excellence is expected），以此向新人们强调Box营造的就是一种追求卓越的环境。“我从乔布斯身上学到一课就是我能推动我的员工，做成他们原本认为做不来的事情。产品若非完美，我是不会急于推出的。”他继而补充道：“但是这种做法会给人际关系带来一些间接损害。”

你是乔布斯的信徒还是抵制者？

乔布斯身上的傲慢个性导致截然相反的两种解读，具体取决于你的立场。下面是摘自《乔布斯传》中的一些奇闻轶事，看看属于哪个阵营？

1、 1975年，雅达利请乔布斯和沃兹尼克为其制作日后成为标志性的游戏《打砖块》，沃兹尼克奋战四昼夜作出来了——但是，乔布斯却将雅达利因游戏的高效设计而发的所有奖金落入自己口袋。
你可以把同事推动到一个非凡的境界。

别欺骗你的朋友

2、 1981年，乔布斯拒绝给苹果第12位雇员丹·科特克（Dan Kottke）提供创业股份。一位同事从中调停，表示乔布斯愿意分多少股份科特克，他就给同等数量的股份。乔布斯答道，“成，那我给他零蛋。”
优秀的领导风范就得不参杂个人情感。

要培养员工的忠诚度，你得首先对员工忠诚

3、 1984年（原文为1994年），乔布斯宣布遣散Lisa计算机团队四分之一的成员，他告诉这些员工，“你们这些人都不及格，这里太多的人水平只能算B或C。“
只接受A类优秀员工

经常吓唬员工，员工怎愿意冒险？

4、 2005年，乔布斯在全食超市（Whole Food）订了一份冰沙（Smoothie），但调配师年纪有些大，做的冰沙不合乔布斯口味。乔布斯直接指责她工作无能。
让整个世界屈从你的愿景。

对自己权力的范围要有自知之明

即便当乔布斯骂员工脑子进屎，或是将员工创意占为己有，苹果员工也很少有辞职的，Mac团队早期一位经理就给艾萨克森讲述乔布斯辱骂员工的事情。但是她补充道，“但我认为自己是世界上最幸运的人，能与乔布斯共事。”对不少企业家和高管而言，这类褒奖便是证据，证明了强大的领导力以及取的非凡成就可让员工容忍，甚至拥抱不如意的工作环境。雷·达里（Ray Dalio）是布里奇沃特投资公司（Bridgewater Associates）的创始人，他旗下的这家公司是世界上最赚钱的对冲基金，他被誉为“投资界的乔布斯”。部分原因是这家公司践行“极端坦率”的管理风格。他希望公司雇员间言辞激烈，口不遮拦，不用担心措辞。他也要求手下员工可对自己这个上司老板“以牙还牙”，达里还是表示他同意乔布斯的看法：冷酷而极为坦率的办公室环境有其好处所在。他认为（不光是在公司里而且在私人交往中）践行这种对话模式就像是训练海豹突击队，或是四肢做高难度的瑜伽动作。“痛苦很快就会变为享受，不能自拔。”

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