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营销管理|百年李锦记“炼成记”:思利及人 禁止离婚与婚外情
2016-08-22  浏览:104
建材之家讯:当国际范儿的宗馥莉逐渐进入娃哈哈“准掌柜”角色,当自立门户让“富爸爸”郭台铭神伤的郭守正回归接班正轨,当孟晚舟高调亮相首度解密家族与华为真相……娃哈哈、鸿海、华为等中国民营企业的传承问题近日再度成为商业热点。

柳传志曾言,“如果要做百年老店,中国民营企业家最好去学习李锦记。”的确,相较洛克菲勒、罗斯柴尔德、丰田等国外百年家族企业之基业长青,中国民企往往难逃“起高楼、宴宾客、楼塌了”的宿命,而始创于1888年的李锦记已即将传承至第五代,正在创造一个家族企业永续经营的神话。

李锦记第四代传人之一李惠森近日在接受凤凰财经专访时披露了家族传承“秘笈”,中国企业家网综合此前报道整理如下:

家族核心价值观:思利及人

李氏家族形成了独特的家族核心价值观,即“思利及人”。

第一、换位思考,即做任何事情都要站在对方的立场去思考。比如李惠森经常出差,每当快回家时,他都会站在妻子的角度去想,已经等了他一星期的妻子会希望自己做些什么。

第二、关注对方的感受。在李惠森眼中,讲不讲一句话,什么时候去讲,如何去讲,都会影响对方的感受。例如他发现很多公司的老板打电话给董事,上来就是“你在哪里?”或者“你现在在做什么?”,可他们家族的成员往往第一句话问,“我现在打扰不打扰你?”或者“现在你有没有时间?”虽然这只是一句简单的客套话,但李惠森却认为,不同的讲话方式会影响到别人的感受。

第三、直升机思维。通常每个人考虑问题都是从自己的立场出发,但李氏家族则“推广每个人坐直升机”,例如站在整个国家、民族、社会的立场去思考问题。

家族委员会:提前讨论利益分配

李惠森说,李锦记致力于探索的,不仅仅是一个企业的延续,而是一个家族的传承。建立家族委员会,提前讨论利益分配,把重心放在“治未病”上,家族本身就不会产生矛盾。

李锦记2003年成立了家族学习和发展委员会,核心成员有7人:第三代传人李文达和太太以及他们的五个子女。下设李锦记集团、家族办公室、家族基金、家族培训中心、家族投资公司。

在家族委员会中,不讨论企业经营,只规划家族建设。家族委员会每3个月开一次会,每次会议持续4天。这也就是建立了一个家族成员沟通的平台,并且有机会做很多类似团建的活动,有利于增进家族成员之间的感情和交流。

除了家族委员会,还有一个由28个成员组成的家族议会,其中包括第三代、第四代、第五代。这个议会每年开一天会或者组织外出旅游,是一个所有家族成员沟通的平台,让成员们知道家族现在在做什么,业务情况如何。

在家族会议上,每个家庭成员还要列出自己的“爽指数”,包括是否开心、压力指数、健康指数等。分数从1到10。“爽指数”不仅是李氏家族内部促进关系、增进沟通的工具,还被应用于公司管理中。

家族宪法:不要晚婚,禁止离婚、婚外情

李锦记还制定了家族宪法,成为家族成员不可逾越的行为规范。

家族成员在企业中没有“免死金牌”。家族中的年轻一代,想要进到家族企业中工作,必须先现在外面工作3-5年,然后进到企业中跟其他员工一起工作和竞争,但如果做得不好就会被开除。

考虑家族成员的兴趣和能力,任人唯贤。第五代目前有14个孩子,有的有兴趣加入企业,有人没有兴趣,还有人可能有兴趣没能力,因此,如果没有合适人选,企业也可能由家族外的CEO去管理,而家族成员可以选择在他们自己感兴趣的领域做事。

宪法中对接班人有三条特别的规定,“不要晚结婚、不准离婚、不准有婚外情”。尤其后两条,是家族成员参政议政的必要条件。一旦有成员违反了这两条,就要自动退出董事会。在李氏家族中,提倡先成家后立业,他们认为只有成了家才能定下心去做事,才会对事业、对企业有责任感。

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