营销与观点
营销管理|管理者工作必做的5个项目
2017-01-20  浏览:73
建材之家讯:由于各方面的原因,国内大部分企业普遍管理水平不太高,管理者和员工的职业素质都有很大的提升空间。

不少行业里业绩很好的企业,都是销售驱动型,或者技术驱动型。

因为有着极其有执行力的狼性销售团队,企业业绩在业内遥遥领先。

但这个遥遥领先的企业在行业内却并不被公认为标杆,大家只是觉得他们销售团队的销售能力了得。面对令人咂舌的业绩,羡慕甚至妒忌是有的,由衷的服气就谈不上了。

还有些业绩骄人的企业属于技术驱动型。

创始人是某个领域的顶尖专家,掌握着业内顶尖、具排他性的核心技术,因技术建立起了无形的竞争壁垒,令其他企业不敢轻举妄动。

由于技术上处绝对领先地位,这类企业在一定时间内常获得迅猛的发展,业绩急速上升。

但慢慢的伴随企业的快速发展,创始人发现原有的人员已应付不来日益复杂的日常工作,不得不扩充团队,从当初的几个人或十几个人迅速扩张。

这类企业的一个特点是,创始人本人是技术专家,对管理基本没什么概念,也不太重视。无论该类企业营业业绩多么骄人,团队成员如何扩张,也不过是一个专家带着一群“助手”的管理方式。

面对不断增加的团队成员,和日益复杂的市场情况,创始人觉察到企业发展到现今这个阶段,迫切需要提升的是管理水平了,否则企业很难再迈上更高一个台阶。

但究竟如何提升管理水平,管理者需要做哪些工作,创始人和管理者们通常是一知半解的。

另外,在绝大多数企业里,被提拔担任管理岗位的大部分是“听话”的人。

这些“听话”的人被提拔为管理者后,大部分企业出于各方面的原因,也没花时间和金钱对他们进行必要的规范化的管理者入门培训。

通俗的说,这是一群没有考驾照就开车上路的人。

他们只能在上路开车的过程中,逐渐摸索,靠经验,靠自己琢磨去做管理,去带部属。

这显然会出现很多对他们而言措手不及的问题。

正如德鲁克所说,这些不称职的管理者,“他可能引导下属朝正确的方向发展,也可能误导他们;他可能激发他们的潜能或压抑他们的发展;他可能强化他们正直的品格,或令他们腐败。”

在实际工作中,有为数不少的在职管理者对管理者工作的认识比较片面。

他们往往只注重了某一个部分,或某几个部分,而忽略了管理者工作有效性有赖系统的改善。

那么,作为一位称职的管理者应该同时完成哪几项工作项目呢?

德鲁克是这么说的:

“管理者的工作中包含了5项基本活动,这五项活动共同将所有资源整合成生气蓬勃、不断成长的组织。

首先,管理者设定目标,决定目标应该是什么,也决定应该采取哪些行动,以达到目标。

其次,管理者从事组织的工作。

接下来,管理者还必须激励员工,和员工沟通。

第四个管理工作的基本要素是衡量标准。管理者必须为工作建立衡量标准——这是关乎组织绩效和每位成员最重要的因素之一。

最后,管理者必须培养人才。”

关于以上5项基本活动,德鲁克说道,

“绩效评估往往是管理工作中最弱的一环。对绩效评估而言,最重要的是分析能力,但采用的衡量方式必须有助于自我控制,而不是从外部或任由上级滥用衡量方式来控制员工、支配员工。”

如此,作为一名管理者,我们了解到管理者的工作包含5个项目,而且这5个项目的改善缺一不可。

我们不能只给员工设定目标,却不从事组织的工作,不激励员工;

我们也不能只激励员工,而不设定目标,不设定衡量标准;

我们更不能眼中只盯着目标,设定明确的衡量标准,却不重视工作中对人才的培养。

而上述类似情况在企业里,在大部分管理者身上却是很常见的。

这5个部分,“设定目标、组织、激励和沟通、绩效评估和培养人才”对于管理者都很重要。

正如德鲁克所说,“每一位管理者都可以通过这些项目来评估自己的能力和绩效,有系统地自我改善及提高管理绩效。”

我们必须在这所有5个方面系统的改善我们的技巧和能力,才能令身为管理者的我们更加称职,令我们的管理工作更加高效。

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