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营销管理|精心设计的领导力
2017-02-10  浏览:111
建材之家讯:我人生中的一件快事发生在2006年的5 月11日,那天300多位友人齐聚哈佛大学,庆祝我所谓“仍在继续的传奇”。活动的主办方是肯尼迪行政管理学院的公共领导力中心。中心主任David Gergen组织了一整天的活动,30余位领导力方面的顶尖专家参加了小组研讨,另外40多位同样杰出的嘉宾参与了三场对话。

其中的第三场对话要解决的问题是:我们怎样让领导人更好地面对瞬息万变的世界?对话聚焦于正规教育、混合式在职学习、在各个职位和地点上的领导经验等。

每一个好的领导力模型都有要、了解、做、学习、自我纠正这些组成要素。底座是一个道德伦理的罗盘。底座之上,我们可以放上些什么条件,以有利于领导人的发展呢?提示1:在外行人、专家们和大师们的眼中,这些条件将不尽相同。提示2:大部分人在学会领导之前,他们表现出的是先掌握了如何追随。

在你的领导力计划/流程的设计过程中,可以遵循以下两条设计原则:

·首先,设计追随的经历,作为领导力实践的准备和其组成部分。在很多方米纳,追随其实比领导更难。危险更多,奖励更少,而且必须更加小心地在日常中实践,需要更多的社交/政治技巧。我们的文化推崇强有力的领导人,但是尽忠职守的追随者又怎样呢?忠诚敬业的追随者扮演了怎样的角色?他们怎样帮助领导人在正确的时间做出了正确的决策?领导人——追随者动力学是一门非常负责的学问,因为追随者在与领导人的关系中常常扮演多个角色。积极的追随者常常能帮助领导人设定标准,构想文化和政策。而且,伟大的追随者都是伟大的行动者,是他们完成了重要工作。

新近出现的对追随者的关切,大体源自于对领导人大面积犯错的海啸发生之后的痛定思痛。领导人犯错,大都是因为领导人无视追随者的反馈,或追随者没有能够引起领导人的注意,在灾难发生之前及时给予领导人他们所需要的反馈。

关于追随力的话题常常被领导力的大伞所遮盖了。我们很少听到“追随力发展”一说。为什么呢?深深根植于强悍个人主义国家神话的美国文化,长期以来深爱“一将难求”的领导力概念。但是伟大的领导人需要伟大的追随者,后者放大了他们的优势,纠正或弥补了他们不可避免存在的缺陷。

有力的追随,适用于领导力的全部谱系——从需要下属惊人的支持和执行能力的非凡领导人,到紧紧依靠追随者中的人才的体面领导人,到紧迫需要借助追随者的力量来完成重要任务的软弱领导人,直至需要有道德的追随者们把他推翻的有害领导人。基于良心的追随,可以改变很多事情,无论是击垮恐怖分子组织,还是打压学校霸王的气焰。

有力的领导人与得力的追随者之间共生、协同的关系,是走向成功之道。任何一方表现不佳,将导致平庸的结果,甚至更糟。伟大的领导人激励追随者,糟糕的领导人打击追随者的士气。不过,追随着的敬业和行动不见得非要依赖于领导者。致力于组织或使命。自我激励,同样是强有力的。有了这些素质,追随着可以让组织良好运转,让领导人脸上有光。

很少有组织会教员工怎样成为伟大的追随者——或者由明确的战略来引入得力追随,以便在企业文化中生根。大部分组织要求一定程度的层级制,即便存在丰富的人际网络。在层级制中,领导人和追随者都是角色分工,不是人格类型。各个角色都必须演好。通常同一个人要在不同的时间、不同的情境下,扮演这两种不同的角色。

为了提高领导力,你不惜工本。一掷千金。那为什么不同时设计并训练追随力的范式呢?

·第二,领导力体验的设计要与追随力相辅相成。伟大的领导人把追随者作为演出的重要组成部分,知道忠诚的追随者是一场伟大的演出的必要组成部分,甚至是决定性因素。无论辞藻多么华丽、议程多么高远,领导力只有在追随者认同他们的愿景的情况下才有可能成功。领导力是领导人和追随者之间的一种交易,而且始终要求互利互惠。

领导人最重要的角色是在三方面做出良好的判断:重要人选、战略制定、危机管理。伟大领导人做出正确判断的比例相对较高——只有执行成功了,他们才是好领导。领导人第二重要的角色是培养其他能够做出正确判断的领导人。

正确判断常常是建立在人生经验的基础上的,但有些人似乎拥有与生俱来的领导特质,擅长做出良好判断,或者通过发展关系、理解他人、以未来为导向来培养良好判断的土壤,或是在缺乏全盘了解的情况下勇敢地采取行动。正确判断往往压倒丰富经验。这是以身作则领导的核心。有了良好判断,其他都不那么重要了。没有良好判断,其他的统统没用。

大多数组织采用7条标准来评价领导人:1)技术胜任度;2)人际交往技能;3)概念化能力(宏观思维、联系事物的能力);4)跟踪记录结果的能力;5)选人的品位(能否知人善任);6)判断力(在短时间内、信息不足的情况下做出英明决策的能力);7)性格(这究竟是个什么样的人)。

在我研究领导竞争力的时候,我会问:追随者们到底想要什么,需要什么?员工希望从领导人那里得到的是意义、目的、方向、视角、激情、信赖、希望、乐观、以及结果。他们想要的领导人士他们可以信赖的,这种信赖源自于这些领导人的能力、毅力、关怀、真诚、以及性格。你的领导力计划/流程的设计,是否有助于培养这些特质和能力——以便认可和奖励它们——并且有助于在领导人和追随者之间发展出健康的关系?

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