建材之家讯：近年来，市场营销界重燃对消费者实际购买行为的兴趣，“购物者营销”的概念又风生水起。所谓“购物者营销”指的是一系列专注于购物者和购物行为的营销活动，包括了解购物者在采购流程和整个购物周期中的动机、态度和行为等。

传统营销侧重于品牌和消费，以扩大知名度和拉动或推动式营销为主；新的购物者营销则更侧重于购物者和购物模式，但它并非主要关注个别品类或店内活动，而是关注所有接触点和渠道上的多个品类，旨在吸引顾客、激发顾客的购物兴趣。购物者营销活动的启动时间应远早于购物者步入商店之时。营销人员需要找到能在购物周期的关键节点影响购物者的创新方法。

戴维·贝尔、丹尼尔·科斯滕和乔治·诺克斯教授在这方面做了一些研究，他们发现消费者的购物目标越抽象，冲动购物就越多。因此，若广告宣传强调抽象的好处——如沃尔玛的“省钱让生活更美好”——就更能刺激消费者冲动购物。当消费者因为一站式服务而选择某店时，冲动购物会增加。店外和店内营销之间的相互影响也能刺激冲动购物。这些发现对零售商很有意义，能让它们更好地规划和执行营销计划，改善购物者体验。

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