找回密码
 新注册

QQ登录

只需一步,快速开始

家居电商的利益链条、配送、体验和平台将致使家居建材电商的发展

[复制链接]
匿名 发表于 5-10 19:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
家居电商的利益链条、配送、体验和平台将致使家居建材电商的发展

第一、家居电商的利益链条难以平衡

俯首看,家居建材的工业革命最大成功就是建立起专业化分销体系,由于家居建材产品属于高度集成产品,就意味着家居建材必须依靠专业化的分工来实现利润的最大化,但这无疑和电商的本质是形成冲突的。家居行业有一条众所周知的潜规则:企业与经销商为了更好地生存发展必须和一些装饰公 司和设计师之间形成了一条相对固定的灰色利益链条,甚至设计师不是靠设计水平和设计作品来盈利,而是靠吃回扣获利。但自从传统产业的电商化的出现,意味着 开始逐步打破了“从厂家到经销商,从经销商到分销商,从分销商到装饰公司,从装饰公司到设计师,从设计师到消费者”的这种多层次工业化局面,让厂家直接对 接客户。

冯帼英:家居建材业变革的几种趋势

冯帼英;天进品牌管理咨询有限公司董事长对家居建材企业来说,o2o是未来企业往电商转型的一个趋势。通过电商手段,消费者很容易就可以收集到各类合适的产品。在电商发展的基础上,传统专卖店的功能一定会更全面。在未......

因此,家居建材电商最大的原因就是为了更好地直控终端!厂家经营的是心智品牌,经销商经营的是变现品牌,过去,厂家需要经销商进行跑马圈地,但现在厂商需 要利用电商直控终端,必定会在利益分配上与经销商形成利益纠纷。话虽如此,大部分试水电商的家居企业失败的原因不是在于意识上的问题,而是行为上的问题。 很多厂家与经销商都意识到电商来袭,必定会对自己产生了一定改变,厂家想着让经销商做服务商,经销商又不甘心由厂家掌握自己的命脉,一个客户从厂家线上了 解到经销商线下成交,你是经销商,你会说这是从线下推广过来的,还是线上推广过来的?因此,很多家居企业试水电商战略性把握出错,以为消费者都转移到电脑 与手机了,所以我们就要跟着去转移,这无疑是导致家居电伤第一大原因。

第二、最后一公里谁来负责将致使家居建材电商的发展

从目前电商物流配送的情况来看,家居建材商品很难享受到日渐升温的电商热潮带来的甜头。究其原因,主要在两个方面: 第一,是运输问题。由于家居建材属于大件货品,不能走一般的快递公司,但专做家居建材大型物件的物流不多; 第二,国内消费者还是延续着家具配送、安装一步到位的消费习惯,双十一退款率高是因为接单过载,物流跟不上,消费者等不及就申请退款;还有一些退款则是由于安装服务等售后问题。

3-140510193120M3.jpg

第三、鼠标体验?用手体验?

就家居商品消费来说,电商与传统家居卖场相比,在售前阶段,最大的差距是体验。在电商领域,都戏称电商其实就是“卖一句话和一张图”,在实体店买东西,可 以摸、可以试,但在线上却只能看。一个衣柜买回来组装好了,放了 3 个月发现里面异味很浓,睡觉不舒服,该不该退货?退货的话,物流费是消费者给还是厂家出?家居类产品不同于一般的消费品,它与体验感密切相关,体验感的缺 失将是众多“触电”家居企业必须直面的又一大困境。据行业人士分析,从家居商品双11 的退货原因来看,无理由退货的比例超过了 50%,这说明真正由于电商产品所引发的质量纠纷并不多,但不少消费者在双 11 冲动消费之后,却因为缺乏体验而失去信心,并最终选择了退货。

第四、平台电商,自建电商?

我发现,现阶段家居电商失败最大原因是运营模式的管理问题。以家居厂商为例,要做电商,无非是三个途径: 一是到目前知名电商平台去开网店,即平台电商; 二是自建电商,即自己搭建平台,运营垂直电商,还有第三种途径就是平台电商 + 自建电商。 天猫双 11 的350 个亿,让一些家居品牌加快了“触电”的节奏,但似乎还不足以说服这个传统行业集体下定决心“触电”。 最近几年,各种版本的家居电商沉浮录,让家居行业的大佬们明白了一个道理:模式再美,也不如执行关键。

1,在一百个经销商中,也许找不到 10 个可以熟练把自家产品上传到电商平台,对于这样的商户,如何跟他们诠释好电商运营工作,对于普遍缺乏电商管理经验的家居建材职业经理人团队的厂商来说,无疑是面临的极大挑战;

2,找专业的第三方代运营公司,尽管他们对平台电商的规则摸得一清二楚,但是面对家居建材的产品工艺复杂与卖点包装的诠释难题,不是靠一本产品培训手册和一张图片能够解决的;

3,聘请高级电商人才回来,自己做平台,自己导流量,模仿尚品宅配的模式,但因为没有多年积累的足够数据支持,结果烧钱过多,负担过重,半路夭折!不管是 B2C 模式还是 o2o 模式,哪个模式都必须拥有一支专业的管理团队,能将模式转化为行动,从理念到执行才是决定家居电商成败的关键。

如何解决家居建材O2O线上与线下融合的问题?

如何解决家居建材O2O线上与线下融合的问题?目前家居建材O2O电商最大的难题是线上下不去,线下上不来。传统渠道应该早就认识到发展电商的必要性,也早就在尝试实施电商发展的战略,其中不乏已经倒在电商发展道路上的......

原文地址:http://www.jc68.com/news/show-936.html                                                      
欧外网(o2owhy)-专注于O2O行业最新前沿信息的互动交流平台
关注欧外网(o2owhy)微信公众号ID:o2owhy点击查看放大的二维码  点击查看放大的二维码建材之家服务号ID:jc68-1;想做家装电商赶紧关注哦!
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 新注册

本版积分规则

博一网
www.bo-yi.com
点击查看放大的二维码
订阅号:jc68com
点击查看放大的二维码
服务号:jc68-1
点击查看放大的二维码
移动端二维码
腾讯微博
腾讯微博
新浪微博
新浪微博

屏风头条 | 装修头条 | 风水头条 | 楼梯之家 | 布艺之家 | 风水之家 | 板材之家 | 模具之家 | 防盗之家 | 新型建材 | 陶瓷之家 | 油漆之家 | 照明之家 | 防水之家 | 防盗之家 | 博一建材 | 卫浴之家 | 区快洞察 | 漳州建材 | 泉州建材 | 三明建材 | 莆田建材 | 合肥建材 | 宣城建材 | 池州建材 | 亳州建材 | 六安建材 | 巢湖建材 | 宿州建材 | 阜阳建材 | 滁州建材 | 黄山建材 | 安庆建材 | 铜陵建材 | 淮北建材 | 马鞍山建材 |

QQ|手机版|小黑屋|QQ:1851659160|Q群:186748085|欧外网o2owhy ( 粤ICP备14017808号-1 )

GMT+8, 10-31 15:25 , Processed in 0.037982 second(s), 6 queries , Redis On.

Powered by Discuz! X3.5

© 2001-2024 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表